무료 온라인 액세스 Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2025-04-28.q81 모의 시험 (Page 8)

Salesforce-AI-Specialist 문제 31

Universal Containers의 영업팀은 전국의 잠재고객과 수많은 영상 영업 전화를 합니다. 영업 관리팀은 거래 조건이나 고객 감정과 같은 주요 정보를 쉽게 이해할 수 있는 방법을 원합니다.
이 요청에 대해 AI 전문가는 어떤 Einstein Generative AI 기능을 추천해야 할까요?

A. 아인슈타인 통화 요약

B. 아인슈타인 대화 통찰력

C. 아인슈타인 비디오 KPI

Salesforce-AI-Specialist 문제 32

Universal Containers(UC)는 고객 통찰력과 상호작용을 개선하기 위해 Einstein Generative AI를 구현하고 있습니다. UC는 보고 목적으로 감사 및 피드백 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다.
이 요구 사항에 대한 고려 사항은 무엇입니까?

A. 이 데이터를 저장하려면 Salesforce의 큰 개체가 필요합니다.

B. 이 데이터를 저장하려면 Data Cloud를 프로비저닝해야 합니다.

C. 이 데이터를 저장하려면 데이터를 구성하기 위한 사용자 정의 개체가 필요합니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 33

Universal Containers는 AI를 활용해 고객 지원팀의 생산성을 향상할 계획입니다.
어떤 특정 사용 사례에서 Prompt Builder를 사용해야 합니까?

A. 새로운 제품 패치에 대한 지원 게시판 초안 작성

B. AI가 생성한 고객 지원 에이전트 성과 점수 생성

C. 과거 데이터와 계절별 추세를 기반으로 지원 티켓 볼륨 추정

Salesforce-AI-Specialist 문제 34

Universal Containers는 고객 서비스 운영을 개선하기 위해 Custom Copilot Actions를 구현합니다. 개발팀은 적절한 구성과 기능을 보장하기 위해 Custom Copilot Actions의 핵심 구성 요소를 이해해야 합니다.
개발팀은 Custom Copilot Action의 핵심 구성 요소 중 하나를 식별하기 위해 Custom Copilot Action 구성에서 무엇을 검토해야 합니까?

A. 지시사항

B. 출력 유형

C. 액션 트리거

정답: B

Universal Containers는 Custom Copilot Actions로 고객 서비스 운영을 강화하고 있습니다. 개발팀은 적절한 구성과 기능을 보장하기 위해 Custom Copilot Action의 핵심 구성 요소를 이해해야 합니다. 이러한 핵심 구성 요소 중 하나는 Output Types입니다.
* 사용자 정의 Copilot 작업의 핵심 구성 요소:
* 지침:
* 작업이 무엇을 달성해야 하는지 정의합니다.
* AI 비서에게 작업을 실행하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
* 입력 매개변수:
* 작업이 해당 작업을 수행하는 데 필요한 데이터 입력.
* 사용자나 시스템이 제공해야 하는 매개변수를 지정합니다.
* 출력 유형:
* 정의: 실행 후 작업이 출력할 데이터 유형을 지정합니다.
* 중요도: Copilot 및 기타 구성 요소가 작업 결과의 형식과 구조를 이해하도록 보장합니다.
* 예: 텍스트, JSON, 레코드 또는 기타 데이터 구조.
* 액션 참조:
* Apex 클래스나 Flow와 같은 기본 구현을 가리킵니다.
* 액션 트리거:
* 동작을 시작하는 조건이나 사건.
* 출력 유형에 초점을 맞추세요:
* 구성의 관련성:
* 개발팀은 Copilot에서 작업 결과가 올바르게 처리되고 표시되도록 출력 유형을 올바르게 정의해야 합니다.
* 잘못되거나 정의되지 않은 출력 유형은 데이터 해석 오류와 기능 장애로 이어질 수 있습니다.
출력 유형이 핵심 구성 요소인 이유:
* Copilot과 통합:
* Copilot은 출력 유형을 사용하여 작업에서 반환된 데이터를 처리하는 방법을 파악합니다.
* 데이터 일관성:
* 작업과 Copilot 간의 일관된 의사소통을 보장하여 출력의 구조와 형식을 정의합니다.
* 사용자 경험:
* 적절한 출력 유형을 통해 사용자가 이해할 수 있는 형식으로 예상한 결과를 받을 수 있습니다.
다른 옵션이 덜 적합한 이유:
* 옵션 A (지침):
* 지침이 핵심 구성 요소인 반면, 질문은 핵심 구성 요소 중 하나를 식별하기 위해 구성에서 무엇을 검토해야 하는지 묻습니다.
* 이러한 맥락에서 출력 유형을 검토하는 것은 적절한 구성과 기능을 보장하는 데 더욱 중요합니다.
* 옵션 C(액션 트리거):
* 액션 트리거는 중요하지만 항상 사용자 지정 Copilot 액션 구성 내의 핵심 구성 요소로 간주되는 것은 아닙니다.
* 트리거는 종종 동작 자체의 구성보다는 동작이 시작되는 시점과 관련됩니다.
참고문헌:
* Salesforce AI 전문가 문서 - 사용자 정의 Copilot 작업:
* 사용자 정의 조종사 작업의 구성 요소와 구성을 자세히 설명합니다.
* Salesforce 도움말 - 사용자 정의 작업에서 출력 유형 정의:
* 출력 유형의 중요성과 출력 유형을 구성하는 방법을 설명합니다.
* Salesforce Trailhead - 사용자 정의 Copilot 작업 구축:
* 주요 구성 요소를 강조하여 사용자 정의 Copilot 작업을 만들고 구성하는 데 대한 실질적인 접근 방식을 제공합니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 35

AI 전문가는 수신자와 발신자 외에 어떤 객체를 활용하여 영업 이메일 템플릿 프롬프트에 병합 필드를 삽입해야 합니까?

A. 수신자 기회

B. 수신자 계정

C. 사용자 조직

다른 버전: 415Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2025-11-15.q89

최근 업로드: 102NLN.NEX.v2026-06-04.q54; 109Microsoft.AZ-500-KR.v2026-06-04.q213; 111Microsoft.DP-600-KR.v2026-06-04.q98; 112Microsoft.AZ-204-KR.v2026-06-04.q237; 137Microsoft.PL-600-KR.v2026-06-04.q112; 194Microsoft.SC-300-KR.v2026-06-03.q151; 154Microsoft.DP-600-KR.v2026-06-03.q70; 874PMI.PMP-KR.v2026-06-01.q1069; 237Microsoft.MS-102-KR.v2026-06-01.q252; 215Amazon.DOP-C02-KR.v2026-06-01.q207