사용자 수용 테스트 결과에 따른 기능 개선 사항을 분석하고 구현하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.
A) 각 개선 요청의 범위 및 영향 변화를 파악합니다. 이는 각 요청의 실현 가능성, 우선순위 및 소요 노력을 평가하고 이해관계자에게 기대치와 절충안을 전달하는 데 도움이 됩니다.
C) 샌드박스 환경에서 구성 및 테스트를 수행하여 예상치 못한 결과를 줄입니다. 샌드박스는 실제 데이터와 사용자에게 영향을 주지 않고 테스트 및 개발을 수행할 수 있는 프로덕션 환경의 복제본입니다.2 샌드박스를 사용하면 기능 개선 사항을 프로덕션 환경에 배포하기 전에 테스트하고 검증할 수 있습니다.3
E) 우선순위 목록을 작성하고 타당성 분석을 수행합니다. 이를 통해 개선 요청의 가치, 긴급성 및 복잡성을 기준으로 순위를 매기고 주어진 시간 및 예산 제약 내에서 구현 가능한 개선 요청을 결정할 수 있습니다.

Diversity, inclusion, and equality in design are values that can lead to positive business outcomes, such as less employee turnover, greater market share, and economic growth. These values can help create a more inclusive and innovative workplace, where employees feel valued, respected, and engaged, and where customers feel understood, represented, and satisfied. Some of the benefits of these values are:
Less employee turnover: Diversity, inclusion, and equality in design can reduce employee turnover by fostering a culture of belonging, trust, and collaboration, where employees can thrive and grow.According to a Salesforce report1, employees who feel a sense of belonging at work are 5.3 times more likely to feel empowered to perform their best work, and employees who feel their voice is heard at work are 4.6 times more likely to feel empowered to perform their best work. Moreover, employees who feel valued and included are more likely to stay loyal to their employer, reducing the costs and risks of hiring and training new staff.
Greater market share: Diversity, inclusion, and equality in design can increase market share by expanding the customer base, enhancing the customer experience, and improving the brand reputation.According to a McKinsey report2, companies in the top quartile for ethnic and cultural diversity on executive teams were 36% more likely to experience above-average profitability than companies in the fourth quartile. Moreover, companies that design products and services that meet the needs and preferences of diverse customers can gain a competitive edge and increase customer loyalty and retention.
Economic growth: Diversity, inclusion, and equality in design can contribute to economic growth by boosting productivity, innovation, and social impact.According to a World Bank report3, increasing women's labor force participation and earnings could add $172 trillion to global wealth. Moreover, companies that leverage the diverse perspectives and experiences of their employees can generate more creative and effective solutions, and companies that support social causes and environmental sustainability can create positive change and attract more customers and investors.
[Our 2023 Annual Equality Update: Where We Are and Where We're Going - Salesforce]1
[Diversity wins: How inclusion matters | McKinsey]2
[여성, 비즈니스 및 법률 2020 | 세계은행]3

Einstein Bots and Automated Invitations are two Salesforce features that can boost engagement on Cloud Kicks' website. Einstein Bots are chatbots that can provide automated and personalized responses to customers' questions and requests on the website. They can also escalate complex cases to human agents, collect feedback, and provide recommendations.Einstein Bots can help Cloud Kicks to improve customer satisfaction, reduce wait times, and increase conversions1. Automated Invitations are pop-up messages that invite website visitors to start a chat or video call with a service agent. They can be triggered by various criteria, such as time spent on the website, page visited, or customer profile.Automated Invitations can help Cloud Kicks to proactively engage with potential customers, offer assistance, and generate leads2.[Einstein Bots Basics] (https://ascendix.com/blog/salesforce-sales-engagement/), [Set Up Automated Chat Invitations] (https://bing.com/search?q=Salesforce+features+to+boost+engagement)

수식 필드는 수식 표현식을 기반으로 값을 계산하는 사용자 정의 필드입니다. 수식 필드는 텍스트, 숫자, 날짜 또는 이미지를 표시할 수 있습니다. 수식 필드는 IMAGE 함수를 사용하여 URL에서 이미지를 표시할 수 있습니다. 수식 필드를 개체 페이지 레이아웃에 추가하여 레코드 상세 페이지에 이미지를 표시할 수 있습니다.
정적 리소스는 Salesforce에 업로드하여 수식 필드, Visualforce 페이지, Lightning 구성 요소 또는 웹 탭에서 참조할 수 있는 파일 또는 파일 모음입니다. 정적 리소스에는 이미지, 스타일시트, JavaScript 또는 기타 파일을 저장할 수 있습니다. 예를 들어, Cloud Kicks에서 레코드 상세 페이지에 표시하려는 사용자 지정 이미지를 정적 리소스에 저장할 수 있습니다.
객체 페이지 레이아웃은 레코드 상세 페이지의 필드, 버튼, 관련 목록 및 기타 구성 요소의 구성입니다. 객체 페이지 레이아웃은 사용자의 프로필이나 레코드 유형에 따라 서로 다른 정보를 표시하도록 사용자 지정할 수 있습니다. 객체 페이지 레이아웃을 사용하면 사용자 지정 이미지를 표시하는 수식 필드를 레코드 상세 페이지에 추가할 수 있습니다.
이러한 플랫폼 도구를 사용하면 레코드 상세 페이지에 사용자 지정 이미지를 추가하여 Cloud Kicks에서 현재 멤버십 레벨을 시각적으로 쉽게 식별할 수 있도록 하는 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 예를 들어, 수식 필드는 멤버십 레벨을 나타내는 다른 필드의 값에 따라 정적 리소스에서 사용자 지정 이미지를 표시하는 IMAGE 함수를 사용할 수 있습니다. 그런 다음 객체 페이지 레이아웃에 해당 사용자를 위한 레코드 상세 페이지의 수식 필드를 포함할 수 있습니다.
이미지 필드는 사용자가 레코드에 이미지를 업로드하고 표시할 수 있도록 하는 사용자 정의 필드입니다. 이미지 필드는 레코드 상세 페이지에 이미지를 표시하는 데 사용할 수 있지만, 수식 표현식으로 이미지를 결정할 수 없기 때문에 Cloud Kicks의 요구 사항에는 적합하지 않습니다. 이미지 필드를 사용하려면 사용자가 각 레코드에 대해 이미지를 수동으로 업로드해야 하므로 효율적이지 않고 일관성이 떨어집니다.
동적 폼은 관리자가 Lightning 앱 빌더를 사용하여 Lightning 레코드 페이지에서 필드와 섹션을 추가, 그룹화 및 재정렬할 수 있도록 하는 기능입니다. 동적 폼을 사용하면 다양한 상황과 시나리오에 맞춰 조정할 수 있는 유연하고 동적인 페이지 레이아웃을 만들 수 있습니다. 또한 동적 폼은 필터 또는 조건에 따라 필드나 섹션을 표시하거나 숨기는 데 사용할 수 있는 가시성 규칙을 지원합니다. 그러나 동적 폼은 필드의 콘텐츠나 기능에 영향을 주지 않으므로 레코드 상세 페이지에 사용자 지정 이미지를 표시하는 데 사용할 수 있는 플랫폼 도구가 아닙니다. 동적 폼은 필드의 레이아웃만 구성하는 데 사용할 수 있으며 필드의 값이나 이미지는 변경할 수 없습니다.
Lightning 컴포넌트는 Lightning 페이지와 애플리케이션을 구축하는 데 사용할 수 있는 재사용 가능한 사용자 인터페이스 단위입니다. Lightning 컴포넌트는 HTML, CSS, JavaScript 및 Apex를 사용하여 구축할 수 있습니다. Lightning 컴포넌트는 Lightning 페이지에 데이터, 이미지, 아이콘, 차트, 버튼 또는 기타 요소를 표시할 수 있습니다. SLDS 아이콘은 Salesforce Lightning Design System의 아이콘으로, Lightning 컴포넌트에서 작업, 개체 또는 개념을 나타내는 데 사용할 수 있습니다. 컴팩트 레이아웃은 하이라이트 패널, 목록 보기, 관련 탭 및 기타 위치에서 레코드의 주요 필드를 한눈에 볼 수 있도록 표시하는 페이지 레이아웃입니다. 컴팩트 레이아웃을 사용하여 이러한 위치에 표시되는 필드를 사용자 지정할 수 있습니다.
Lightning 컴포넌트, SLDS 아이콘 및 컴팩트 레이아웃은 Lightning 페이지에 이미지를 표시하는 데 사용할 수 있는 플랫폼 도구이지만, Cloud Kicks의 요구 사항에는 최적의 옵션이 아닙니다. 이러한 도구들은 수식 필드, 정적 리소스 및 객체 페이지 레이아웃보다 더 복잡하고 더 많은 개발 기술이 필요하기 때문입니다. 또한 Lightning 컴포넌트는 수식 필드보다 유지 관리 및 테스트가 더 많이 필요합니다. SLDS 아이콘은 미리 정의된 아이콘으로, Cloud Kicks가 표시하려는 사용자 지정 이미지와 일치하지 않을 수 있습니다. 컴팩트 레이아웃은 하이라이트 패널 및 기타 위치에만 영향을 미치므로 레코드 상세 페이지에 이미지를 표시하는 데는 적합하지 않습니다.

UX 디자이너가 Lightning 컴포넌트의 샘플 코드를 살펴보고 Salesforce 조직에 코드를 배포하지 않고도 코드 변경이 시각적 모양에 실시간으로 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있도록 도와주는 두 가지 리소스는 다음과 같습니다.
Lightning Design System Website. The Lightning Design System website is a resource that provides design guidelines, UI components, and code samples for building Lightning applications. The website also features a live code editor that allows the designer to edit and preview the code for Lightning web components and Aura components, and see the changes reflected in the browser instantly. The live code editor also provides syntax highlighting, auto-completion, and error checking features. The designer can use the Lightning Design System website to experiment with different code snippets and learn how to apply the design principles and best practices for Lightning components.Lightning Design System Website, [UX Designer Certification Prep: Salesforce Design System] Local Development Server. The Local Development Server is a resource that allows the designer to build, run, and test Lightning web components without deploying them to a Salesforce org. The Local Development Server is a CLI plug-in that creates a local web server that serves the Lightning web components from the local file system. The designer can use the Local Development Server to edit the code for Lightning web components in their preferred code editor, such as Visual Studio Code, and see the changes updated in the browser automatically. The Local Development Server also supports hot reloading, which preserves the component state and the browser session during code changes. The designer can use the Local Development Server to speed up the development and testing process and to debug the code for Lightning web components.Local Development Server, [UX Designer Certification Prep: User Testing and Evaluation] The Lightning Web Component Recipes App and the Developer Center's Lightning Component Library are not resources that can help a UX Designer to explore sample code for Lightning components and see how changing the code affects the visual appearance in real time, without deploying any code to a Salesforce org. The Lightning Web Component Recipes App is a sample application that showcases the functionality and best practices for Lightning web components. The Developer Center's Lightning Component Library is a reference guide that provides documentation and examples for Lightning web components and Aura components. However, neither of these resources allow the designer to edit and preview the code in real time, as they require the code to be deployed to a Salesforce org or a scratch org first.Lightning Web Component Recipes App,Developer Center's Lightning Component Library, [UX Designer Certification Prep: User Testing and Evaluation]Lightning Design System Website,Local Development Server,Lightning Web Component Recipes App,Developer Center's Lightning Component Library, [UX Designer Certification Prep: Salesforce Design System], [UX Designer Certification Prep: User Testing and Evaluation]