OmniStudio-Consultant 문제 1
어떤 회사는 프로덕션에서 실행 중인 기존 OmniScript를 가지고 있습니다. 이 회사는 추가 고객 정보가 필요하다고 결정하고 프로세스에 더 많은 질문을 추가하려고 합니다.
컨설턴트가 기업의 요구 사항을 충족하기 위해 권장할 수 있는 가장 효율적인 접근 방식은 무엇입니까?
컨설턴트가 기업의 요구 사항을 충족하기 위해 권장할 수 있는 가장 효율적인 접근 방식은 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 2
어떤 두 가지 시나리오에서 DataRaptor를 사용해야 합니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 3
어떤 회사가 고객을 위한 가이드 프로세스를 만들고 싶어합니다. 이 프로세스는 Salesforce와 외부 시스템에서 데이터를 검색해야 하며, 프로세스의 단계는 사용자의 입력에 따라 분기됩니다. 사용자는 단일 세션에서 프로세스를 완료합니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떻게 솔루션을 설계해야 할까요?
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떻게 솔루션을 설계해야 할까요?
OmniStudio-Consultant 문제 4
여러 소스에서 데이터를 검색하는 데 사용할 수 있는 OmniScript 요소는 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 5
기업은 서비스 에이전트를 위해 콘솔에 사례를 표시해야 하는 요구 사항이 있습니다. 사례는 활성, 닫힘 또는 에스컬레이션을 포함한 다양한 상태를 가질 수 있습니다. 사례가 닫힘인 경우 에이전트는 사례를 다시 열 수 있어야 합니다. 사례가 활성 또는 에스컬레이션인 경우 에이전트는 사례를 다시 열 수 있는 옵션이 없어야 합니다.
이 요구 사항을 충족하려면 어떤 FlexCard 기능을 사용할 수 있습니까?
이 요구 사항을 충족하려면 어떤 FlexCard 기능을 사용할 수 있습니까?