무료 온라인 액세스 Salesforce.Field-Service-Consultant.v2023-04-17.q109 모의 시험 (Page 6)

Universal Containers는 1) 초기 대응과 2) 설치된 제품과 관련된 문제의 전반적인 해결이라는 두 가지 주요 SLAS를 협상했습니다. 컨설턴트는 이 사용 사례를 지원하기 위해 어떤 Salesforce 기능 조합을 권장해야 합니까?

A. 자산 및 서비스 계약.

B. 자산 및 권한.

C. 계정 및 서비스 계약.

D. 계정 및 자산

Universal Container는 고객에게 12개월 간의 검진을 제공하는 유지 관리 계획을 제공하고자 합니다. 고객이 각 방문 일정을 잡기 위해 전화할 것입니다. 컨설턴트는 요구 사항을 충족하도록 유지 관리 계획을 구성해야 합니다.

A. 빈도를 1개월로 설정합니다. 생성 시간 프레임 0; 작업 주문 자동 생성 확인

B. 빈도를 1개월로 설정합니다. 생성 시간 프레임 0; 작업 주문 자동 생성 체크 해제

C. 빈도를 1개월로 설정합니다. 생성 시간 프레임 12; 작업 주문 자동 생성 확인c

D. 빈도를 1개월로 설정합니다. 생성 시간 프레임 12; 작업 주문 자동 생성 체크 해제

디스패처는 서비스 약속에 배정된 승무원이 약속에 필요한 기술 요구 사항이 누락되었음을 알게 됩니다.
Dispatcher는 이러한 요구 사항을 충족하도록 서비스 승무원을 어떻게 업데이트할 수 있습니까?

A. A 다른 승무원과 함께 새로운 서비스 약속을 만드십시오.

B. 서비스 약속의 작업 유형에 대한 서비스 승무원을 업데이트합니다.

C. 서비스 약속을 편집하고 새 서비스 리소스를 추가합니다.

D. 승무원 관리 도구를 사용하여 승무원에 서비스 자원을 추가합니다.

범용 컨테이너 UC 기술자가 고객 사이트에 제품을 설치할 때 기술자는 해당 고객을 위해 모든 향후 작업을 수행해야 합니다. 컨설턴트는 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 프로세스를 사용해야 합니까?

A. 계정에 필수 자원으로 자원 추가

B. 연락처에 리소스를 필수 리소스로 추가

C. 자산에 필수 리소스로 리소스 추가

D. 작업 오더에 리소스를 필수 리소스로 추가

범용 컨테이너는 서비스 주문의 일부로 교체가 필요한 경우를 포함하여 설치된 제품의 전체 수명 주기를 추적하려고 합니다.
기술자가 대체 자산이 설치되었음을 보고하기 위해 따라야 하는 단계는 무엇입니까?

A. 설치된 자산을 "구식"으로 표시 - 새 제품 생성 - 제품을 자산에 연결

B. 설치된 자산을 "배송됨"으로 표시 - 새 자산 생성 - 관계 유형 = "배송"의 새 자산 생성

C. 설치된 자산을 "배송됨"으로 표시 - 새 제품 생성 - 제품을 자산에 연결

D. 설치된 자산을 "구식"으로 표시 - 새 제품 생성 - 관계 유형 = "대체"의 새 자산 생성

다른 버전: 747Salesforce.Field-Service-Consultant.v2024-05-27.q179; 1183Salesforce.Field-Service-Consultant.v2023-06-09.q136

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