Community-Cloud-Consultant 문제 26
Universal Containers는 커뮤니티를 설정하고 게시합니다.
Salesforce 관리자가 커뮤니티에 로그인하고 커뮤니티 기능을 확인하기 위해 수행해야 하는 세 가지 작업은 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요.
Salesforce 관리자가 커뮤니티에 로그인하고 커뮤니티 기능을 확인하기 위해 수행해야 하는 세 가지 작업은 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요.
Community-Cloud-Consultant 문제 27
UC(Universal Containers)는 Service Cloud를 사용하여 채팅, 전화 및 이메일에서 발생하는 사례를 처리합니다. UC는 지식 및 기사를 활성화하여 일부 고객 지원 질문을 덜어주기 위해 공개 셀프 서비스 커뮤니티를 만들었습니다. UC는 사용자가 커뮤니티에 로그인하지 않고도 사례를 만들 수 있기를 바랍니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 관리자가 활성화해야 하는 두 가지 기능은 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요
다음 중 하나 이상을 선택합니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 관리자가 활성화해야 하는 두 가지 기능은 무엇입니까?
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Community-Cloud-Consultant 문제 28
Salesforce 커뮤니티는 커뮤니티에 모욕적이거나 부적절한 단어를 식별하고 바꾸는 프로세스를 자동화하기 위해 어떤 조정 기능을 제공합니까?
Community-Cloud-Consultant 문제 29
Universal Containers가 커뮤니티에서 중재 설정을 지정하고 있습니다. 그들은 모니터링할 7585개의 키워드를 개발했습니다. 7585개의 키워드를 모두 수용하는 데 필요한 키워드 목록의 최소 수는 얼마입니까?
다음 중 하나 이상을 선택합니다.
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Community-Cloud-Consultant 문제 30
Northern Trail Outfitters는 고객 서비스(Napili) 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 시작합니다. 웹사이트에 게임화를 추가해야 합니다. 다음 요구 사항이 충족되어야 합니다.
- 홈 페이지에서 표준 구성 요소를 사용합니다.
- 로그인한 사용자는 자신의 순위를 볼 수 있어야 합니다.
- 리더보드에서 상위 5명의 커뮤니티 사용자를 표시합니다.
Salesforce 관리자는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 단계를 수행해야 합니까?
3개의 답변을 선택하세요.
- 홈 페이지에서 표준 구성 요소를 사용합니다.
- 로그인한 사용자는 자신의 순위를 볼 수 있어야 합니다.
- 리더보드에서 상위 5명의 커뮤니티 사용자를 표시합니다.
Salesforce 관리자는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 단계를 수행해야 합니까?
3개의 답변을 선택하세요.