Certified-Business-Analyst 문제 276

Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 영업 담당자를 위해 기존 기회 흐름을 변경하는 사용자 스토리를 작성하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 설계자는 업데이트된 흐름의 영향을 받는 구성 요소의 전체 목록이 부족하다는 우려를 BA에게 전달했습니다.
BA는 어떤 모범 사례를 따라야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 277

Cloud Kicks(CK)의 비즈니스 분석가(BA)는 CK의 리드 프로세스 최적화 업무를 담당했습니다. 주간 영업 회의에서 BA는 프로젝트를 간략하게 설명하고 의견을 구합니다. 신입 직원은 여러 차례 연락하여 개선 아이디어와 제안을 제시합니다.
BA는 새로운 직원의 의견에 응답할 때 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 278

Cloud Kicks에서 Salesforce를 구현하는 비즈니스 분석가(BA)는 회사 내 여러 부서의 다양한 사람들과 소통하고 있습니다. 일부 주제 전문가(SME)는 소통하기 어려워서 필요한 정보를 얻는 데 어려움을 겪고 있습니다.
BA가 답변을 받기 어려울 때 어떻게 해야 하나요?

Certified-Business-Analyst 문제 279

Northern Trail Outfitters의 고객 성공 담당 부사장은 맞춤형 객체와 맞춤형 콘솔 Lightning 앱을 활용하여 새로운 고객 온보딩 프로세스를 구현하려고 합니다.
이 과정을 시작하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 접근 방식을 취해야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 280

Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 Service Cloud를 사용하는 고객 서비스 팀원들을 인터뷰하여 그들이 일상 업무를 완료하기 위해 취하는 단계를 파악했습니다. BA는 각 단계를 파악하고 그 목적을 문서화하여 생산성을 향상시키는 솔루션을 개발하고 있습니다.
이 시나리오에서 BA는 어떤 유형의 요구 사항 문서를 사용하고 있습니까?