B2B-Solution-Architect 문제 16
Universal Containers(UC)는 고객의 온라인 구매 경험을 향상시키고 싶어합니다. 제품 및 가격 정보는 별도의 ERP에서 관리되며, 고객 구매는 주로 셀프 서비스를 통해 온라인으로 이루어집니다. UC는 다양한 온라인 시즌 이벤트를 통해 프로모션과 할인을 자주 제공합니다.
UC는 고객과의 관계를 기반으로 맞춤형 견적을 제공하고 갱신 및 업그레이드 기회를 사전에 처리하고 모니터링할 수 있는 기능을 원합니다.
솔루션 설계자는 Sales Cloud, CPQ, Billing 및 B2B Commerce를 잠재적인 멀티 클라우드 솔루션의 일부로 식별했습니다.
위 고려 사항을 바탕으로 이 솔루션에 대한 최적의 데이터 흐름을 식별하는 옵션은 무엇입니까?
UC는 고객과의 관계를 기반으로 맞춤형 견적을 제공하고 갱신 및 업그레이드 기회를 사전에 처리하고 모니터링할 수 있는 기능을 원합니다.
솔루션 설계자는 Sales Cloud, CPQ, Billing 및 B2B Commerce를 잠재적인 멀티 클라우드 솔루션의 일부로 식별했습니다.
위 고려 사항을 바탕으로 이 솔루션에 대한 최적의 데이터 흐름을 식별하는 옵션은 무엇입니까?
B2B-Solution-Architect 문제 17
AW 히트앤. Cooling은 특수 목적의 난방 및 냉방 솔루션을 판매하는 중견 제조 회사입니다. 판매가 크게 감소했으며 분석에 따르면 견적 처리 시간이 길고 유연성이 부족하며 고객을 이해하지 못하고 서로 협력하지 않는 혼란스러운 영업사원으로 인해 고객이 떠나는 것으로 나타났습니다. 회사는 새로운 커뮤니케이션 채널과 디지털 셀프 서비스 제공을 포함하여 처음부터 끝까지 고객 경험을 간소화하고 개선하기를 원합니다.
솔루션 설계자는 회사가 명시한 우선순위를 구현하기 위해 로드맵을 어떻게 준비해야 합니까?
솔루션 설계자는 회사가 명시한 우선순위를 구현하기 위해 로드맵을 어떻게 준비해야 합니까?
B2B-Solution-Architect 문제 18
Universal Containers(UC)에서는 Sales Cloud와 Service Cloud를 사용하고 있습니다. UC는 기존 고객 및 잠재 고객에게 정기적으로, 매주 또는 매월 예약된 이메일을 보낼 수 있는 솔루션을 원합니다. UC는 또한 고객이 이메일을 열었는지 추적하려고 합니다. 계절에 따라 일주일에 이메일이 1,000개 정도 될 수도 있고, 한 달에 이메일이 100,000개일 수도 있습니다.
해당 기준에 따라 솔루션 설계자는 어떤 솔루션을 UC에 추천해야 합니까?
해당 기준에 따라 솔루션 설계자는 어떤 솔루션을 UC에 추천해야 합니까?
B2B-Solution-Architect 문제 19
제조 회사인 UC Foods는 일선 영업팀, 현재 Sales Cloud에서 활성화된 채널 파트너, 파트너 커뮤니티 등 다양한 영업 채널을 보유하고 있습니다. 회사는 가능한 경우 판매를 자동화하는 셀프 서비스 기능을 활성화하여 판매 비용을 낮추기 위해 새로운 B2B 상거래 포털을 구축하려고 합니다. 후원자 임원은 영업 담당자가 B2B 채널을 영업 능력에 대한 위협으로 인식하여 더 높은 커미션을 받을 수 있다는 점을 우려합니다.
후원자가 기존 판매 채널과 관련된 B2B Commerce의 적절한 역할을 더 잘 이해할 수 있도록 솔루션 설계자가 강조해야 하는 두 가지 사용 사례는 무엇입니까?
답변 2개 선택
후원자가 기존 판매 채널과 관련된 B2B Commerce의 적절한 역할을 더 잘 이해할 수 있도록 솔루션 설계자가 강조해야 하는 두 가지 사용 사례는 무엇입니까?
답변 2개 선택
B2B-Solution-Architect 문제 20
Universal Containers(UC)는 고객으로부터 결제를 받기 위한 현재 프로세스가 엄청나게 힘들다는 이유로 Salesforce의 Lead to Invoice 솔루션을 평가하고 있습니다. UC는 이제 현재 송장 프로세스가 백오피스 ERP를 통해 실행된다는 사실을 알고 있으며, 리드에서 송장까지 이어지는 프론트오피스 도구 내에서 어떻게 작동할지 확신할 수 없습니다. UC는 CRP와 협력하기 위해 Revenue Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud Account engagement 및 MuleSoft를 구매할 계획입니다. CIO는 또한 UC가 현재 백오피스 CRP 내에서 요구되는 많은 수동 데이터 개입 없이 가능한 가장 자동화된 방식으로 이러한 클라우드 전반에서 데이터를 활용하고 있는지 확인하려고 합니다. UC의 CRP가 송장 기록 시스템이 될 경우 Salesforce의 멀티 클라우드 Lead to Invoice 솔루션이 필요합니까?