A. 고객이 교차 판매 또는 상향 판매 이메일 링크를 클릭할 때 기회를 생성합니다.

B. 장바구니를 버린 고객에게 할인 혜택이 포함된 자동 이메일을 Sales Cloud에서 보냅니다.

C. Marketing Cloud로 리드 육성을 설정하고 여정을 통해 이메일을 자동화하세요.

D. 버려진 카트에 대해 Sales Cloud에서 리드 생성을 중지합니다.

E. 버려진 카트의 모든 리드를 대기열에 넣습니다.

A. 조직의 큰 덩어리가 아닌 모듈식, 느슨하게 결합된 메타데이터 단위로 패키지를 설계합니다.

B. 개체당 하나의 기능 자동화 도구(흐름, 워크플로 규칙, 프로세스 빌더)만 활용합니다.

C. 패키지 개발을 통해 소스 제어를 추적하는 것은 불가능합니다. 조직이 소스를 소유하거나 소스 제어가 소유하지만 둘 다 소유할 수는 없습니다.

D. Revenue Cloud와 같은 클라우드에는 자체 패키지가 있으므로 자동화가 제한되어 있어 작업하기가 쉽습니다.

A. 청구 시스템에서 Marketing Cloud로 트리거를 권장하여 고객 형식의 이메일을 보냅니다.

B. MuleSoft를 통해 청구 시스템을 Marketing Cloud와 직접 통합하여 청구 시스템의 이벤트를 기반으로 트리거합니다.

C. MuleSoft 이벤트 조정을 통해 결제 상태를 기반으로 청구 시스템에서 Salesforce 내에서 케이스를 생성하고 Marketing Cloud를 통해 결제 알림을 보냅니다.

D. MuleSoft를 사용하여 청구 시스템에서 Salesforce 내의 결제 및 송장 발행 데이터를 로드하고 Marketing Cloud를 통해 결제 알림을 구동합니다.

A. 경영진 리더십 팀과 함께 워크숍을 진행하여 여정 매핑 프로세스를 적용하여 비전을 수립하고 고객 여정을 비즈니스 목표에 맞게 조정합니다.

B. 비즈니스 목표 달성을 위한 개별 사업부의 우선순위를 더 잘 이해하기 위해 경영진과 전략 세션을 진행합니다.

C. 하루 동안 고객 서비스 팀을 따라가서 업무 방식을 더 잘 이해하고 이 비전을 공식화하기 위한 문제점을 파악하도록 요청하세요.

D. 잠재적인 프로세스 개선 사항을 더 잘 이해하기 위해 경영진과 함께 비즈니스 프로세스 매핑 워크숍을 진행합니다.

A. 판매 사용자에게 할당된 영역이 많은 경우 예측 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

B. 중요한 세부정보는 기회 라인 수준에서 추적되어야 합니다.

C. 영역 모델 보관은 모델의 모든 영역에 대한 예측, 할당량 및 조정에 영향을 주지 않습니다.

D. Salesforce 지원 사례를 제출하여 예측 범주 이름을 사용자 정의할 수 있습니다.