B2B-Solution-Architect 문제 61

Universal Containers(UC)의 여러 팀은 기존 도구를 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 영업팀은 사무실에서만 애플리케이션에 액세스할 수 있고, 마케팅팀은 웹사이트에서 들어오는 리드를 캠페인 도구로 수동으로 가져와야 하며, 지원팀에는 이메일, 소셜 네트워크, 전화 간의 통신 기록 저장소가 부족합니다. 웹사이트는 IT팀에서 개발했으며 법무팀은 GDPR 요구 사항을 충족하는 데 사용되는 동의 관리 플랫폼을 담당합니다.
UC는 고객과의 관계를 개선하기 위해 Salesforce 솔루션으로 전환하는 것을 목표로 디지털 재설계 프로그램을 시작하고 있습니다.
프로그램 로드맵을 설정하려면 어떤 세 단계가 필요합니까?
답변 3개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 62

솔루션 설계자가 Salesforce 사용자 속성 차트를 제시한 후 프로젝트 소유자는 모든 VP에게 보고하는 임원 보조자의 역할 계층 선택과 관련하여 몇 가지 우려 사항과 질문을 갖게 됩니다.
각 회계 기간이 끝날 때 경영진을 감독하고 경영진 대시보드를 검토하는 CEO에게 부여되는 이상적인 라이센스에 대한 질문도 있습니다. 전체 라이선스에 대한 예산 지출에는 일부 제한이 있으며, 사용자 기반은 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다.
솔루션 설계자는 문제를 해결하고 최종 승인을 얻기 위해 어떤 두 가지 설명을 사용해야 합니까?
답변 2개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 63

검색 단계가 끝날 무렵 영업 관리자와 해당 분야 전문가는 가능한 한 빨리 솔루션에 대한 실제 경험을 얻을 것을 요청합니다. 그들은 제공한 요구 사항이 Salesforce에 올바르게 구축되기를 원합니다. 프로젝트 후원자는 해당 요청이 일정에 어떤 영향을 미칠지 확신하지 못합니다.
프로젝트 일정에 영향을 주지 않고 빌드 스프린트 동안 요구 사항을 검증하려면 이 시나리오에서 솔루션 설계자가 고려해야 할 방법은 무엇입니까?

B2B-Solution-Architect 문제 64

AC Computers는 Sales Cloud 및 Revenue Cloud를 사용하여 자동 구독 송장 발행을 준비하고 있습니다. AC Computers의 주요 목표는 수동 송장 발행에 사용되는 자체 개발 시스템을 폐기하고 모든 미결제 예약을 마이그레이션하는 것입니다. 회사는 Salesforce Billing을 활성화하고 기존 시스템을 폐기할 때 고객의 현재 송장 발행 일정에 지장을 주지 않기를 원합니다.
고객 영향을 줄이기 위해 솔루션 설계자가 제시해야 하는 세 가지 권장 사항은 무엇입니까?
답변 3개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 65

Universal Containers(UC)는 유럽에서 활동하는 국제 회사이며 미국 UC에는 각 지역마다 하나씩 두 개의 별도 Salesforce 조직이 있습니다. 견적은 해당 국가에 따라 다양한 레거시 시스템에 구축됩니다. 주문은 ERP를 사용하는 백오피스 팀에 의해 중앙에서 처리됩니다. 고객 정보는 레거시 시스템과 ERP 모두에 저장됩니다. 분석가 팀은 서로 다른 시스템 간의 고객 데이터 불일치와 모든 시스템에서 단일 고객 데이터 간의 연결 부족에 대해 불평합니다.
이 단일 정보 소스를 설정하고 주문 확장성을 보장할 수 있는 접근 방식은 무엇입니까?