ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 문제 36
다음 중 서비스 요청으로 처리할 수 있는 예시 두 가지는 무엇입니까?
1. 고객이 서비스 제공업체에 직원들이 휴가 신청을 제출할 수 있는 앱을 설계해 달라고 요청했습니다.
2. 직원이 사내 IT 부서에 새 바코드 스캐너를 요청합니다.
3. 관리자는 직원의 사용자 접근 권한을 신속하게 변경해야 합니다.
4. 서비스 제공자는 사용자가 긴급 변경 사항을 제출할 수 있는 채널을 구축합니다.
1. 고객이 서비스 제공업체에 직원들이 휴가 신청을 제출할 수 있는 앱을 설계해 달라고 요청했습니다.
2. 직원이 사내 IT 부서에 새 바코드 스캐너를 요청합니다.
3. 관리자는 직원의 사용자 접근 권한을 신속하게 변경해야 합니다.
4. 서비스 제공자는 사용자가 긴급 변경 사항을 제출할 수 있는 채널을 구축합니다.
ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 문제 37
내부 IT 서비스 제공업체는 새로운 서비스를 개발하고 제공하는 데 필요한 모든 기술을 갖추고 있지는 않지만, 충분한 시간이 있다면 개발할 수 있습니다. 이러한 서비스를 제공할 수 있는 외부 서비스 제공업체는 많이 있습니다.
조직은 내부 서비스 제공업체를 이용할지 아니면 외부에서 서비스를 조달할지 결정할 때 어떤 접근 방식을 따라야 할까요?
조직은 내부 서비스 제공업체를 이용할지 아니면 외부에서 서비스를 조달할지 결정할 때 어떤 접근 방식을 따라야 할까요?
ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 문제 38
서비스 성과 및 결과 보고에 관한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?
서비스 성과 및 결과 보고에 관한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?
서비스 성과 및 결과 보고에 관한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까?
ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 문제 39
다음 중 사용자 중심 서비스 디자인을 설명하는 활동은 무엇입니까?
ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 문제 40
한 금융 서비스 기관이 지속적 배포(Continuous Delivery)를 도입하려고 하지만, 규제 당국은 위험도가 높은 변경 사항이 배포 전에 추가적인 검토를 거쳤다는 증거를 요구하고 있습니다.
신속한 배송과 규제 요건을 모두 충족하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
신속한 배송과 규제 요건을 모두 충족하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?