ISO-9001-Lead-Auditor 문제 151
제3자 감사 맥락에서, 해당 사건과 감사 수행 책임자를 연결하십시오.
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 152
그룹 면접의 장점은 무엇인가요?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 153
전자 산업용 폴리스티렌 포장재 제조업체의 내부 감사자가 보고서 IA202에서 ISO 9001 10.3항에 대한 부적합 사항을 제기했습니다. 해당 부적합 사항(NC 3)은 다음과 같습니다.
"완제품 불량률 9.7%는 최고 경영진이 설정한 목표치인 5%에 미치지 못하므로 개선이 필요합니다." 제3자 심사 최종 회의 직전, 심사팀장은 품질관리자와의 면담에 초대됩니다. 품질관리자는 심사팀장에게 심사팀원 중 한 명이 업무 중 휴대전화로 공장 내부 사진을 촬영하는 것을 목격했다며, 해당 팀원을 최종 회의에서 제외시키고 그가 제기한 모든 부적합 사항을 철회해 줄 것을 요구합니다. 사진 촬영 문제는 개회 회의에서는 논의되지 않았습니다.
감사팀장이 이러한 상황에 대처할 수 있는 세 가지 방법을 선택하십시오.
"완제품 불량률 9.7%는 최고 경영진이 설정한 목표치인 5%에 미치지 못하므로 개선이 필요합니다." 제3자 심사 최종 회의 직전, 심사팀장은 품질관리자와의 면담에 초대됩니다. 품질관리자는 심사팀장에게 심사팀원 중 한 명이 업무 중 휴대전화로 공장 내부 사진을 촬영하는 것을 목격했다며, 해당 팀원을 최종 회의에서 제외시키고 그가 제기한 모든 부적합 사항을 철회해 줄 것을 요구합니다. 사진 촬영 문제는 개회 회의에서는 논의되지 않았습니다.
감사팀장이 이러한 상황에 대처할 수 있는 세 가지 방법을 선택하십시오.
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 154
다음 중 조직이 지속적으로 개선해야 하는 품질 관리 시스템의 두 가지 측면은 무엇입니까?
ISO-9001-Lead-Auditor 문제 155
귀하는 재활용 시설(MRF)에 대한 ISO 9001 심사를 진행하고 있습니다. 해당 회사는 폐플라스틱을 플라스틱 병 제조업체를 위한 원료로 가공합니다. 귀하는 작업자들이 비닐봉투, 비닐 필름, 재활용 공정을 저해할 수 있는 심하게 오염된 품목 등 입고되는 제품에서 오염 물질을 제거하는 수동 선별 라인에 도달합니다.
당신은 현장 감독관을 인터뷰합니다.
당신: "왜 이 플라스틱 제품들이 이 단계에서 거부되는 거죠?"
피감사기관: "그들은 우리의 처리 기준을 충족하지 못합니다."
당신: "그 이유는 무엇인가요?"
피감사자: "이러한 품목들은 나중에 기계 설비를 손상시킬 가능성이 있습니다. 또한 품질 기준을 저해할 수도 있습니다. 우리는 고품질 생산품에 대한 명성을 지켜야 합니다." 감사자: "불합격 품목들은 어떻게 처리되나요?" 피감사자: "일부는 나중에 다른 공정에서 녹여서 재활용하고, 일부는 재활용할 수 없는 폐기물로 처리됩니다." 감사자: "폐기물은 어떻게 처리되나요?" 피감사자: "잘 모르겠습니다. 아마 매립지로 가는 것 같습니다." 추가 감사를 통해 추가 증거를 수집했습니다.
당신은 현장 감독관을 인터뷰합니다.
당신: "왜 이 플라스틱 제품들이 이 단계에서 거부되는 거죠?"
피감사기관: "그들은 우리의 처리 기준을 충족하지 못합니다."
당신: "그 이유는 무엇인가요?"
피감사자: "이러한 품목들은 나중에 기계 설비를 손상시킬 가능성이 있습니다. 또한 품질 기준을 저해할 수도 있습니다. 우리는 고품질 생산품에 대한 명성을 지켜야 합니다." 감사자: "불합격 품목들은 어떻게 처리되나요?" 피감사자: "일부는 나중에 다른 공정에서 녹여서 재활용하고, 일부는 재활용할 수 없는 폐기물로 처리됩니다." 감사자: "폐기물은 어떻게 처리되나요?" 피감사자: "잘 모르겠습니다. 아마 매립지로 가는 것 같습니다." 추가 감사를 통해 추가 증거를 수집했습니다.
