1z0-1038-22 문제 6

테이블 형식 쿼리에서 반환할 수 있는 행은 몇 개입니까?

1z0-1038-22 문제 7

인시던트가 열릴 때 고객은 고객 포털 페이지의 "질문하기" 양식에서 선택한 제품을 기반으로 다른 작업 공간을 열기를 원합니다.
워크플로우를 설계하는 데 필요한 세 가지 요소는 무엇입니까?

1z0-1038-22 문제 8

에이전트가 자신의 최근 항목에서 인시던트를 열려고 합니다.
인시던트 레코드를 열 때 상담원에게 표시되는 내용을 결정하는 세 가지 구성 요소는 무엇입니까?

1z0-1038-22 문제 9

표준 보고서에서 편집할 수 있는 두 가지 구성 요소는 무엇입니까?

1z0-1038-22 문제 10

채팅 상담원이 로그인되어 있는데도 채팅 메시지를 받지 못하는 것을 발견했습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 두 가지 조치는 무엇입니까?