A. 제품/카테고리

B. 키워드

C. 상태

D. 액세스 수준

E. 할당된 계정 값

F. 첨부 파일

G. 요약

H. 디스플레이 위치

A. 불용어에 검색어 포함

B. 답변 키워드에 검색어 포함

C. 모든 관련 검색어를 aliases.txt.file에 추가합니다.

D. 검색 우선 순위 단어에 검색어를 포함합니다.

E. Answer Keyword와 Stop Word 모두에 검색어를 포함합니다.

A. 대시보드에서 편집할 보고서 열기

B. 대시보드를 수동으로 대기열에 추가

C. 대기 중인 대시보드를 쉼표로 구분된 값(CSV) 파일로 보냅니다.

D. 대시보드에 웹 브라우저 추가

A. 후입선출(LIFO)

B. 라운드 로빈(전체)

C. 수동

D. 표준

E. 라운드 로빈(로그인됨)

A. Agent Desktop 확장 요구 사항이 있는 경우 Desktop Add-In 내에서 Connect Web Service를 사용할 수 없습니다.

B. Connect Web Services는 Agent Desktop 추가 기능에서 통합을 포함하여 Oracle Service Cloud 데이터가 필요한 다른 애플리케이션과 통합하는 데 사용할 수 있습니다.

C. Connect Web Services는 Oracle Service Cloud에서 제공하는 기능을 확장하려는 경우 언제든지 사용할 수 있습니다.

D. Connect Web Services는 읽기 전용 데이터에만 사용해야 합니다.