MB-910 문제 106
고객은 다음 채널을 통해 회사에 제안, 질문, 사례를 제출합니다.
* 고객 서비스 포털에 사례 제출.
* 지원 사서함으로 이메일을 보냅니다.
* 전화번호로 전화하기.
회사에는 두 개의 부서가 있습니다. 각 부서에는 정의된 에이전트 목록이 있습니다. 회사는 모든 제출물을 올바른 부서에 배포합니다.
제출물이 어떻게 저장되는지 에이전트에게 보여줘야 합니다.
제출에는 어떤 형식을 사용하나요?
* 고객 서비스 포털에 사례 제출.
* 지원 사서함으로 이메일을 보냅니다.
* 전화번호로 전화하기.
회사에는 두 개의 부서가 있습니다. 각 부서에는 정의된 에이전트 목록이 있습니다. 회사는 모든 제출물을 올바른 부서에 배포합니다.
제출물이 어떻게 저장되는지 에이전트에게 보여줘야 합니다.
제출에는 어떤 형식을 사용하나요?
MB-910 문제 107
한 회사에서는 사례 관리를 위해 Dynamics 365 Customer Service를 사용하고 있습니다.
회사는 고객 티켓 생성에 대한 제한을 적용하기 위해 권한을 사용해야 합니다.
권리 조건을 설계해야 합니다.
어떤 두 가지 지표를 사용해야 합니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고사항: 정답 하나당 1점입니다.
회사는 고객 티켓 생성에 대한 제한을 적용하기 위해 권한을 사용해야 합니다.
권리 조건을 설계해야 합니다.
어떤 두 가지 지표를 사용해야 합니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제시합니다.
참고사항: 정답 하나당 1점입니다.
MB-910 문제 108
한 회사가 기업 및 특별 행사를 위한 모바일 케이터링 서비스를 제공합니다. 요리팀이 모바일 조리대와 재료를 가지고 고객 현장에 도착하여 고객 대상의 식사를 준비합니다.
이 회사는 Dynamics 365 Field Service를 사용하면 다음 요구 사항에 대응할 수 있다는 것을 확인했습니다.
* 셰프 1명, 요리사 3명, 발표자 1명으로 구성된 모바일 케이터링 팀을 구성합니다.
* 충분한 재료가 있는지 확인하고, 재료 부족 상황을 추적합니다.
* 고객 주문을 3시간 이내에 완료하기 위한 시간 세부 정보를 수집합니다.
시스템을 구성해야 합니다.
이 회사는 Dynamics 365 Field Service를 사용하면 다음 요구 사항에 대응할 수 있다는 것을 확인했습니다.
* 셰프 1명, 요리사 3명, 발표자 1명으로 구성된 모바일 케이터링 팀을 구성합니다.
* 충분한 재료가 있는지 확인하고, 재료 부족 상황을 추적합니다.
* 고객 주문을 3시간 이내에 완료하기 위한 시간 세부 정보를 수집합니다.
시스템을 구성해야 합니다.
MB-910 문제 109
귀사는 Dynamics 365 Sales를 귀사의 기존 영업 시스템을 대체할 수 있는 잠재적인 솔루션으로 평가하고 있습니다. 리드란 무엇입니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
MB-910 문제 110
회사에서는 다음 요구 사항을 충족하는 애플리케이션을 원합니다.
회사의 최신 뉴스를 표시합니다.
영업팀 구성원에게 리드를 추천합니다.
요구 사항을 충족하는 애플리케이션을 식별해야 합니다. 무엇을 추천해야 합니까?
회사의 최신 뉴스를 표시합니다.
영업팀 구성원에게 리드를 추천합니다.
요구 사항을 충족하는 애플리케이션을 식별해야 합니다. 무엇을 추천해야 합니까?