AB-620 문제 41
상담원이 고객 문제를 해결할 수 없을 경우, 실제 상담원에게 인계하고 대화 내용을 모두 전달해야 합니다. 이 주제에 어떤 노드를 추가해야 할까요?
AB-620 문제 42
참고: 이 문제는 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 문제 중 하나입니다. 각 문제에는 제시된 목표를 달성할 수 있는 고유한 해결책이 포함되어 있습니다. 일부 문제 세트에는 정답이 두 개 이상일 수 있으며, 정답이 없는 문제 세트도 있습니다.
이 섹션에서 질문에 답변한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 따라서 이 질문들은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
한 회사가 여러 토픽 내에서 생성형 답변 노드를 사용하는 에이전트를 Copilot Studio에서 구성하고 있습니다.
회사에서는 다음과 같은 요건을 충족하는 답변을 요구합니다.
- 반드시 요약문 형식을 사용해야 합니다.
- 특정 주제 분야에만 적용 가능합니다.
- 설정된 지식 소스를 계속 사용해야 합니다.
- 커넥터 보안 제어를 준수해야 합니다.
서식 요구 사항을 충족하려면 사용자 지정 프롬프트를 구성해야 합니다.
해결 방법: 특정 주제에 대한 사용자 지정 프롬프트 도구를 만들어 모델이 요약 구조를 사용하여 응답하도록 지시합니다.
이 해결책은 목표를 달성합니까?
이 섹션에서 질문에 답변한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 따라서 이 질문들은 검토 화면에 나타나지 않습니다.
한 회사가 여러 토픽 내에서 생성형 답변 노드를 사용하는 에이전트를 Copilot Studio에서 구성하고 있습니다.
회사에서는 다음과 같은 요건을 충족하는 답변을 요구합니다.
- 반드시 요약문 형식을 사용해야 합니다.
- 특정 주제 분야에만 적용 가능합니다.
- 설정된 지식 소스를 계속 사용해야 합니다.
- 커넥터 보안 제어를 준수해야 합니다.
서식 요구 사항을 충족하려면 사용자 지정 프롬프트를 구성해야 합니다.
해결 방법: 특정 주제에 대한 사용자 지정 프롬프트 도구를 만들어 모델이 요약 구조를 사용하여 응답하도록 지시합니다.
이 해결책은 목표를 달성합니까?
AB-620 문제 43
상담원의 흐름 기반 도구가 중첩된 JSON 객체를 입력 매개변수로 전달할 때 간헐적으로 오류를 일으킵니다. 가장 가능성이 높은 원인은 무엇일까요?
AB-620 문제 44
기업은 외부 MCP 서버에서 제공하는 작업을 실행하려면 Copilot Studio에서 에이전트를 활성화해야 합니다.
MCP 서버는 호출 가능한 도구를 게시하며 인증을 요구합니다.
상담원은 대화 중에 MCP 도구를 호출할 수 있어야 합니다.
에이전트가 MCP 도구 호출을 실행할 수 있도록 MCP 도구를 구성해야 합니다.
어떻게 해야 할까요?
MCP 서버는 호출 가능한 도구를 게시하며 인증을 요구합니다.
상담원은 대화 중에 MCP 도구를 호출할 수 있어야 합니다.
에이전트가 MCP 도구 호출을 실행할 수 있도록 MCP 도구를 구성해야 합니다.
어떻게 해야 할까요?
AB-620 문제 45
규제 대상 기업에서는 모든 상담원 대화 내용을 기록하고, 관리자가 규정 준수 감사를 위해 대화 기록을 검토할 수 있도록 해야 합니다. 어떤 두 가지 기능을 설정해야 할까요? (두 가지를 선택하세요.)