CBAP 문제 61
한 대형 보험 회사에서 새로운 청구 처리 시스템을 구입하거나 기존 두 시스템 중 하나를 업그레이드하려고 합니다. 매년 청구 부서에는 3,500만 달러의 지출 예산이 할당됩니다. 현재 두 클레임 시스템 중 어느 것도 현재 지원하지 않는 여러 기능이 필요한 내년도에 있을 몇 가지 규제 변경 사항이 있으므로 시간이 중요합니다.
이 이니셔티브에는 8명의 이해 관계자가 있습니다. 청구 시스템이 관리되는 지역이 있고 전국에 5개가 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 모든 이해 관계자가 원하는 기능에 동의하도록 하려고 애썼지만 궁극적으로 새로운 청구 시스템에 대해 식별된 10가지 주요 기능에 대한 동의를 얻었습니다. BA는 10가지 주요 기능을 모두 포함하는 현재 상태 및 미래 상태 프로세스 모델을 구축할 수 있었습니다.
시스템 A는 회사 클레임의 75%를 처리합니다. 5년 된 제품이고 사용하기 쉽기 때문에 청구 처리자들이 좋아합니다. 그러나 매일 2시간 동안 오프라인 상태가 되어야 합니다. 코드는 매우 모듈식이므로 수정할 수 있는 유연성이 있습니다. 10가지 기능을 모두 갖도록 시스템 A를 업그레이드하려면 %5백만의 비용이 듭니다. 시스템 A는 회사의 모든 청구를 처리할 수 있는 용량에 도달할 것입니다.
시스템 B는 회사 클레임의 25%를 처리합니다. 오래된 메인프레임 시스템이지만 거의 오프라인 상태가 되지 않습니다. 시스템 A가 처리하는 클레임 수의 두 배를 쉽게 처리할 수 있습니다. 그러나 레거시 코드가 많고 업그레이드하는 데 600만 달러가 듭니다.
두 시스템 모두 원하는 10가지 주요 기능 중 일부를 가지고 있습니다. 그러나 어느 시스템도 10가지를 모두 가지고 있지는 않습니다. 새 시스템을 구입하는 데 드는 비용은 700만 달러입니다.
다음은 우선 순위에 따라 각 기능에 대한 예상 비용입니다.
시스템 중 하나가 수정 및 업그레이드에 더 적합한지 결정하기 위해 BA는 어떤 종류의 분석을 수행해야 합니까?
이 이니셔티브에는 8명의 이해 관계자가 있습니다. 청구 시스템이 관리되는 지역이 있고 전국에 5개가 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 모든 이해 관계자가 원하는 기능에 동의하도록 하려고 애썼지만 궁극적으로 새로운 청구 시스템에 대해 식별된 10가지 주요 기능에 대한 동의를 얻었습니다. BA는 10가지 주요 기능을 모두 포함하는 현재 상태 및 미래 상태 프로세스 모델을 구축할 수 있었습니다.
시스템 A는 회사 클레임의 75%를 처리합니다. 5년 된 제품이고 사용하기 쉽기 때문에 청구 처리자들이 좋아합니다. 그러나 매일 2시간 동안 오프라인 상태가 되어야 합니다. 코드는 매우 모듈식이므로 수정할 수 있는 유연성이 있습니다. 10가지 기능을 모두 갖도록 시스템 A를 업그레이드하려면 %5백만의 비용이 듭니다. 시스템 A는 회사의 모든 청구를 처리할 수 있는 용량에 도달할 것입니다.
시스템 B는 회사 클레임의 25%를 처리합니다. 오래된 메인프레임 시스템이지만 거의 오프라인 상태가 되지 않습니다. 시스템 A가 처리하는 클레임 수의 두 배를 쉽게 처리할 수 있습니다. 그러나 레거시 코드가 많고 업그레이드하는 데 600만 달러가 듭니다.
두 시스템 모두 원하는 10가지 주요 기능 중 일부를 가지고 있습니다. 그러나 어느 시스템도 10가지를 모두 가지고 있지는 않습니다. 새 시스템을 구입하는 데 드는 비용은 700만 달러입니다.
다음은 우선 순위에 따라 각 기능에 대한 예상 비용입니다.
시스템 중 하나가 수정 및 업그레이드에 더 적합한지 결정하기 위해 BA는 어떤 종류의 분석을 수행해야 합니까?
CBAP 문제 62
한 회사가 새로운 전사적 데이터베이스의 구현을 완료했습니다. 거의 3개월 동안 작동한 후 솔루션이 반복적으로 잘못된 출력을 생성합니다. 비즈니스 분석가(BA)가 솔루션의 문제를 조사해 달라는 요청을 받았습니다. BA는 솔루션의 출력이 허용 가능한 품질 수준 미만인 여러 사례를 찾을 수 있었습니다.
다음 중 BA가 솔루션 제한 사항을 식별하는 데 사용해야 하는 기술은 무엇입니까?
다음 중 BA가 솔루션 제한 사항을 식별하는 데 사용해야 하는 기술은 무엇입니까?
CBAP 문제 63
귀하는 조직의 비즈니스 분석가이며 회사의 비즈니스 분석가이기도 한 Ralph와 함께 일하고 있습니다. 더 중요한 요구 사항 중 일부가 완료되기 전에 구현해야 하기 때문에 요구 사항의 우선 순위에서 요구 사항 중 하나를 더 높게 옮겼습니다. Ralph는 요구 사항의 난이도를 기준으로 요구 사항의 순위를 지정해야 하기 때문에 요구 사항 배치에 동의하지 않습니다. 누가 정확하고 왜?
CBAP 문제 64
글로벌 기업의 한 지사는 PGA(Public and Government Affairs) 부서의 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해 고군분투하고 있습니다. 외부 이해 관계자와 효과적으로 협력하기 위해 PGA 직원은 방대한 양의 정보를 수집, 관리 및 교환해야 합니다. 복잡한 경우에는 여러 부서의 많은 직원이 협력해야 합니다. 정보를 공유하고 해당 활동을 조정하는 능력은 회사의 성장 계획에 매우 중요합니다. 그들의 현재 도구와 관행은 목적에 잘 부합하지 않습니다. 몇 년 전에 배포된 기존 시스템에는 활성 사용자가 몇 명밖에 없습니다. 대부분의 PGA 직원은 시스템이 사용하기 어렵고 필요한 기능이 부족하기 때문에 사용을 기피합니다.
결과적으로 사용 가능한 정보는 대부분 구조화되지 않고 로컬 또는 공유 네트워크 드라이브에 저장됩니다. 일부 정보는 종이 형식으로만 존재합니다.
프로젝트를 후원하는 지점의 PGA 헤드는 두 개의 다른 지점이 몇 달 전에 성공적으로 배포한 구성 가능한 솔루션을 구현하기를 원합니다. 두 배포 모두 프로젝트를 지원할 수 있는 세 명의 솔루션 컨설턴트가 수행했습니다. 그들은 PGA 요구 사항에 맞게 솔루션을 조정하고 PGA 직원을 교육할 책임이 있습니다. 후원자는 그들의 도움으로 약 3개월 안에 프로젝트를 완료할 계획입니다.
솔루션 컨설턴트는 다른 프로젝트 팀보다 7시간 먼저 다른 나라에 거주합니다. 파트 타임으로 근무할 수 있지만 초기 교육을 수행하고 시스템을 프로덕션에 최종 배포하는 데 참여하기 위해 PGA 중앙 사무실로 2주 동안 여행할 계획입니다. 컨설턴트는 차례로 비즈니스 분석가(BA)가 필요한 데이터를 수집하고 사용자 정의 요구 사항을 정의하는 데 도움을 줄 것으로 기대합니다.
BA는 직원을 인터뷰하여 사용자 요구 사항을 도출한 다음 격차 분석을 수행하여 솔루션 사용자 지정 요구 사항을 식별하도록 제안합니다. 그러나 후원자는 직원들이 앞으로 프로세스가 어떻게 작동해야 하는지 모르기 때문에 시간 낭비가 될 것이라고 생각합니다. 후원자는 솔루션이 프로세스를 형성하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 솔루션을 있는 그대로 시작하여 사용자 피드백을 기반으로 필요에 따라 수정하기를 원합니다.
BA는 무엇을 해야 합니까?
결과적으로 사용 가능한 정보는 대부분 구조화되지 않고 로컬 또는 공유 네트워크 드라이브에 저장됩니다. 일부 정보는 종이 형식으로만 존재합니다.
프로젝트를 후원하는 지점의 PGA 헤드는 두 개의 다른 지점이 몇 달 전에 성공적으로 배포한 구성 가능한 솔루션을 구현하기를 원합니다. 두 배포 모두 프로젝트를 지원할 수 있는 세 명의 솔루션 컨설턴트가 수행했습니다. 그들은 PGA 요구 사항에 맞게 솔루션을 조정하고 PGA 직원을 교육할 책임이 있습니다. 후원자는 그들의 도움으로 약 3개월 안에 프로젝트를 완료할 계획입니다.
솔루션 컨설턴트는 다른 프로젝트 팀보다 7시간 먼저 다른 나라에 거주합니다. 파트 타임으로 근무할 수 있지만 초기 교육을 수행하고 시스템을 프로덕션에 최종 배포하는 데 참여하기 위해 PGA 중앙 사무실로 2주 동안 여행할 계획입니다. 컨설턴트는 차례로 비즈니스 분석가(BA)가 필요한 데이터를 수집하고 사용자 정의 요구 사항을 정의하는 데 도움을 줄 것으로 기대합니다.
BA는 직원을 인터뷰하여 사용자 요구 사항을 도출한 다음 격차 분석을 수행하여 솔루션 사용자 지정 요구 사항을 식별하도록 제안합니다. 그러나 후원자는 직원들이 앞으로 프로세스가 어떻게 작동해야 하는지 모르기 때문에 시간 낭비가 될 것이라고 생각합니다. 후원자는 솔루션이 프로세스를 형성하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 솔루션을 있는 그대로 시작하여 사용자 피드백을 기반으로 필요에 따라 수정하기를 원합니다.
BA는 무엇을 해야 합니까?
CBAP 문제 65
비즈니스 분석가(BA)는 자동차 보험 상품에 대한 요구 사항을 도메인 및 구현 주제 전문가(SME)에 제시하는 임무를 맡습니다. BA는 어떤 요구 사항 관점을 사용해야 합니까?