CBAP 문제 331
모기지 대출에 종사하는 금융 기관은 궁극적으로 모기지 비즈니스의 성공률을 향상시키기 위해 성장을 방해하는 활동을 제거하기 위해 비즈니스 프로세스 개선 이니셔티브에 착수했습니다. 식별을 위한 벤치마크로 기관은 성공률이 75% 미만인 모든 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 열심입니다. 기관은 비즈니스 분석가(BA)를 임명하여 시작, 지불 및 폐쇄 프로세스에 대한 비즈니스 거래를 검토하고 개선 기회를 식별하고 솔루션을 권장합니다.
BA는 이러한 비즈니스 프로세스와 관련하여 지난 3개월 동안 다음 정보를 수집했습니다.
*현재 거래 건수 기준으로 모든 비즈니스 프로세스는 최대 용량입니다.
*업무 프로세스마다 일정 수의 거부가 있으며 거부 사유에는 문서, 검증, 담보, 자금 등이 포함됩니다. 자금 조달 거부는 은행의 고객이 모기지 처리 수수료 또는 모기지 폐쇄 지불금을 지불하지 못한 경우 발생합니다.
BA는 또한 문서 거부를 제거하기 위한 솔루션으로 문서 체크리스트를 사용할 것을 권장했습니다.
BA의 권장 사항이 사실이라고 가정하면 모기지 폐쇄 프로세스의 새로운 성공률은 얼마입니까?
BA는 이러한 비즈니스 프로세스와 관련하여 지난 3개월 동안 다음 정보를 수집했습니다.
*현재 거래 건수 기준으로 모든 비즈니스 프로세스는 최대 용량입니다.
*업무 프로세스마다 일정 수의 거부가 있으며 거부 사유에는 문서, 검증, 담보, 자금 등이 포함됩니다. 자금 조달 거부는 은행의 고객이 모기지 처리 수수료 또는 모기지 폐쇄 지불금을 지불하지 못한 경우 발생합니다.
BA는 또한 문서 거부를 제거하기 위한 솔루션으로 문서 체크리스트를 사용할 것을 권장했습니다.
BA의 권장 사항이 사실이라고 가정하면 모기지 폐쇄 프로세스의 새로운 성공률은 얼마입니까?