GCX-ARC 문제 11

고객의 응답에 따라 수신 통화를 각 ACD 대기열로 라우팅하는 통화 경로를 생성하는 데 사용되는 통화 흐름 유형은 무엇입니까?

GCX-ARC 문제 12

귀하는 컨택 센터의 관리자이며 예정된 제품을 고객에게 광고하도록 지정되었습니다. 이 시나리오에 맞는 모든 옵션을 선택하십시오. (두 가지를 선택하세요.)

GCX-ARC 문제 13

관리자가 영어(미국)(en-us) 언어로 된 .wav 파일 내에 오디오를 추가하는 "Welcome"이라는 사용자 프롬프트를 생성하려는 경우 대량 가져오기 프롬프트에 대한 올바른 명명 규칙을 선택합니다.

GCX-ARC 문제 14

올바른 식을 선택하여 2020년 5월 3일 오전 12시에 날짜-시간을 만듭니다.

GCX-ARC 문제 15

보안 통화 흐름을 시작하는 방법은 몇 가지입니까?