A. 맞다

B. 거짓

A. 통화 경로

B. 호출 가능한 시간 세트

C. 인바운드 통화 흐름

D. 스케줄링

A. 상담원은 통화 후 작업을 완료하거나 완료하지 않을 수 있습니다. 상호 작용이 완료되면 시스템에서 대화 가능으로 설정합니다. 그들은 통화 후 작업을 수행하는 경우 가용성을 적절하게 설정할 책임이 있습니다.

B. 상담원은 자동으로 통화 후 작업 상태로 전환되고 통화 후 시간 제한에 도달하면 시스템에서 자동으로 통화 가능으로 설정됩니다. 상담원은 통화 후 작업을 일찍 완료한 경우 자신을 사용 가능으로 설정할 수 있습니다.

C. 상담원은 통화 후 작업 상태에 있으며 통화 후 작업이 완료되면 수동으로 다시 사용 가능 상태로 설정해야 합니다.

D. 상담원은 자동으로 통화 후 작업 상태로 전환되고 통화 후 시간 초과에 도달하면 시스템에서 자동으로 통화 가능으로 설정됩니다. 상담원이 통화 후 작업을 일찍 완료한 경우 통화 가능으로 설정되지 않을 수 있습니다.

A. 입장 시간 제한 없음

B. 숫자 간 시간 초과

C. 타임아웃

D. 메뉴 선택 시간 초과

A. 통화 라우팅

B. 자동 호 분배

C. 건축가

D. 스케줄링