GCP-GCX 문제 21

외부 또는 전화 트렁크에 대한 액세스가 허용되거나 거부되는 IP 또는 CIDR 주소 목록을 어디에 추가합니까?

GCP-GCX 문제 22

Carlos는 고객 서비스 통화를 처리하는 에이전트 그룹에 대한 데이터를 추출하고 성과를 추적해야 하는 관리자입니다. 이러한 통계를 통해 평균 처리 시간을 추정할 수 있습니다.
다음 중 그가 작업을 수행하는 데 도움이 되는 옵션은 무엇입니까?

GCP-GCX 문제 23

에이전트 평가 점수, 평가 활동 및 보정 활동을 실시간으로 볼 수 있는 곳은 어디입니까?

GCP-GCX 문제 24

Genesys Cloud CX는 __________분 간격으로 지표 통계를 추적합니다.

GCP-GCX 문제 25

사용자가 조직 설정을 보려면 어떤 수준의 권한이 필요합니까?