무료 온라인 액세스 Genesys.GCP-GC-ADM.v2022-10-07.q21 모의 시험 (Page 2)

보정 프로세스를 성공적으로 완료하려면 아래 단계를 올바른 순서로 입력하십시오.
1. 상호 작용 평가
2. 교정 결과 논의
3. 정책에 따른 상호작용 기록
4. 교정 결과에 대한 조치를 취하십시오.
5. 보정을 위한 상호 작용 선택 및 할당

A. 3, 5, 4, 2, 1

B. 3, 4, 5, 2, 1

C. 3, 5, 1, 2, 4

D. 3, 5, 1, 4, 2

Genesys Cloud Architect에 적용 가능한 옵션을 선택합니다. (3개를 선택하세요.)

A. 전화 수신 및 라우팅

B. 대기열 구성

C. 텍스트를 음성으로 변환

D. 스킬 구성

E. 미리 녹음된 메시지 재생

Genesys Cloud ACD는 사용 가능한 가장 적절한 에이전트에게 상호 작용을 할당합니다. 사용 가능한 최상의 에이전트를 결정하는 데 사용할 수 있는 속성은 무엇입니까? (3개를 선택하세요.)

A. 스킬

B. 추가 속성 등급

C. 언어

D. 에이전트를 사용할 수 있게 된 이후의 시간

E. 인력 요건

기술과 언어가 별도로 구성되는 이유는 무엇입니까?

A. 기술이 언어보다 더 세분화된 역량 등급을 가질 수 있도록

B. 스킬을 가진 상담원이 언어 요구 사항에 관계없이 인터랙션을 받을 수 있도록

C. 언어능력이 있는 상담원이 스킬 요구사항과 상관없이 인터랙션을 받을 수 있도록

D. 기술은 언어의 하위 집합이므로 에이전트가 상호 작용을 받을지 여부를 결정하기 위해 두 가지를 결합할 수 있습니다.

Architect는 몇 가지 유형의 흐름을 지원합니까?

A. 6

B. 5

C. 8

D. 7

다른 버전: 466Genesys.GCP-GC-ADM.v2023-04-18.q21; 599Genesys.GCP-GC-ADM.v2022-01-31.q20

최근 업로드: 102NLN.NEX.v2026-06-04.q54; 108Microsoft.AZ-500-KR.v2026-06-04.q213; 111Microsoft.DP-600-KR.v2026-06-04.q98; 110Microsoft.AZ-204-KR.v2026-06-04.q237; 136Microsoft.PL-600-KR.v2026-06-04.q112; 194Microsoft.SC-300-KR.v2026-06-03.q151; 154Microsoft.DP-600-KR.v2026-06-03.q70; 874PMI.PMP-KR.v2026-06-01.q1069; 237Microsoft.MS-102-KR.v2026-06-01.q252; 213Amazon.DOP-C02-KR.v2026-06-01.q207