무료 온라인 액세스 EXIN.ITILFND_V4.v2026-09-05.q129 모의 시험 (Page 26)

사건의 우선순위를 평가할 때 고려되는 주요 요소는 무엇입니까?

A. 비용 및 긴급성

B. 영향과 복잡성

C. 긴급성과 영향

D. 복잡성과 비용

통제 대상 소프트웨어 및 문서의 모든 원본은 어디에 보관해야 합니까?

A. 확정 보안 라이브러리에서

B. 최종 제작 라이브러리에서

C. 최종 미디어 라이브러리에서

D. 최종 용량 라이브러리에서

더 빠른 속도로 더 많은 변화를 촉진하기 위해 린(Lean), 애자일(Agile), 데브옵스(DevOps)와 같은 접근 방식을 활용하는 실무 방식을 무엇이라고 합니까?

A. 서비스 데스크

B. 모니터링 및 이벤트 관리

C. 지속적인 개선

D. 서비스 수준 관리

'설계 및 전환' 가치 사슬 활동의 주요 관심사 중 하나는 무엇입니까?

A. 서비스 구성 요소의 가용성 확보

B. 조직의 비전을 이해하기

C. 이해관계자의 기대 충족

D. 이해관계자의 요구사항 이해

기반 계약을 정기적으로 검토하는 프로세스는 무엇입니까?

A. 가용성 관리 및 서비스 수준 관리

B. 공급업체 관리 및 변경 관리

C. 공급업체 관리 및 서비스 수준 관리

D. 공급업체 관리 및 가용성 관리

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