게이트 검토 회의 중에 고객이 결과물을 거부했습니다.
지침
대시보드를 검토합니다.
* 1부: 각 작업을 드래그 앤 드롭하여 프로젝트 변경 제어 프로세스에 따라 올바른 순서로 배치합니다.
* 2부: 업데이트할 적절한 문서를 선택합니다.
언제든지 시뮬레이션의 초기 상태를 되돌리려면 모두 재설정 버튼을 클릭하십시오.
1 부:
2 부:
정답:
해결 방법에 대한 설명을 참조하세요.
설명:
1 부:
변경 관리 프로세스:
RACI 매트릭스를 참조하세요.
새로운 요구 사항을 정의하고 변경 사항을 기록합니다.
일정, 위험, 비용을 평가합니다.
시연을 해보세요.
승인을 받으세요.
결과물을 업데이트하고 테스트합니다.
회사포털에 공지합니다.
변경 통제 프로세스는 프로젝트 범위, 일정, 비용, 품질 또는 자원에 대한 변경이나 수정 사항을 관리하고 문서화하는 데 도움이 되는 일련의 단계입니다. 변경 제어 프로세스에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.
RACI 매트릭스를 참조하세요. RACI 매트릭스는 프로젝트의 각 작업 또는 활동에 대한 각 팀 구성원의 역할과 책임을 정의하고 명확하게 하는 도구입니다. RACI는 책임 있고(Responsibility), 설명할 수 있고(Consultable), 협의하고(Consultable), 정보를 제공받는(Informed) 것을 의미합니다. RACI 매트릭스를 참조하면 변경 요청에 참여하거나 정보를 받아야 하는 사람과 이들과 통신하는 방법을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
새로운 요구 사항을 정의하고 변경 사항을 기록합니다. 새로운 요구 사항 및 변경 사항은 고객 피드백이나 요청을 기반으로 프로젝트 결과물이나 목표를 수정하거나 추가해야 하는 사항에 대한 세부 정보입니다. 새로운 요구 사항과 변경 사항을 정의하고 기록하면 변경의 필요성과 근거, 그리고 프로젝트 범위와 품질에 미치는 영향을 전달하고 정당화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
일정, 위험, 비용을 평가합니다. 일정, 위험 및 비용은 변경 요청의 영향을 받을 수 있는 프로젝트 측면입니다. 일정, 위험 및 비용을 평가하면 변경의 영향과 타당성을 결정하고 부정적인 영향을 최소화하거나 방지하기 위한 가능한 대안이나 시정 조치를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
시연을 해보세요. 데모는 수정되거나 업데이트된 결과물이 어떻게 작동하거나 고객의 기대나 요구 사항을 충족하는지 보여주는 프리젠테이션 또는 쇼입니다. 데모를 수행하면 변경 요청이 정확하고 효과적으로 구현되었는지 확인하고 고객이나 이해관계자로부터 피드백이나 승인을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
승인을 받으세요. 승인은 고객이나 이해관계자의 변경 요청과 결과물을 공식적으로 수락하고 승인하는 것입니다. 승인을 받으면 변경 요청이 성공적으로 만족스럽게 완료되었는지 확인하고 변경 제어 프로세스를 종료하는 데 도움이 될 수 있습니다.
결과물을 업데이트하고 테스트합니다. 인도물은 프로젝트에 의해 생산되거나 제공되는 제품 또는 서비스입니다. 결과물을 업데이트하고 테스트하면 품질 표준 및 기준을 충족하고 변경 요청을 구현한 후 예상대로 작동하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
회사포털에 공지합니다. 회사 포털은 조직 내 직원 간의 내부 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하는 플랫폼 또는 채널입니다. 회사 포털에 공지를 하면 다른 팀 구성원이나 부서에 변경 요청과 그 결과를 알리고 업데이트하며 변경 제어 프로세스에서 배운 교훈이나 모범 사례를 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2 부:
위험 등록부: 위험 등록부는 프로젝트에 영향을 미칠 수 있는 잠재적 위험이나 불확실성을 식별, 분석 및 기록하는 문서입니다. 위험 등록을 업데이트하면 변경 요청으로 인해 발생할 수 있는 새로운 위험이나 수정된 위험을 파악하고 적절한 위험 대응을 계획 및 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다.
일정: 일정은 프로젝트의 각 작업이나 활동의 계획된 시작 및 종료 날짜, 기간, 종속성 및 진행 상황을 보여주는 문서입니다. 일정을 업데이트하면 변경 요청으로 인해 발생할 수 있는 프로젝트 타임라인이나 이정표에 대한 변경 사항이나 조정 사항을 반영하고 프로젝트 성과 및 납품을 모니터링 및 제어하는 데 도움이 될 수 있습니다.
작업 명세서: 작업 명세서(SOW)는 프로젝트 또는 계약의 범위, 결과물, 일정, 이용 약관을 정의하는 문서입니다. SOW를 업데이트하면 고객이나 이해관계자가 요청하거나 동의할 수 있는 프로젝트 범위 또는 결과물에 대한 변경 사항이나 추가 사항을 문서화하고 수행해야 할 작업과 수행 방법에 대한 조정 및 합의를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
변경 로그: 변경 로그는 프로젝트 중에 프로젝트 범위, 일정, 비용, 품질 또는 자원에 대한 모든 변경 사항이나 수정 사항을 추적하고 기록하는 문서입니다. 변경 로그를 업데이트하면 변경 요청, 승인, 구현 및 각 변경의 영향을 문서화하고 추적성과 투명성을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
