220-1102 문제 121
헬프 데스크 기술자가 정상적인 시스템 기준 이상으로 실행되는 SOHO 환경에서 워크스테이션의 문제를 해결하고 있습니다. 기술자는 시스템에서 실행 중인 임의의 문자열 이름을 가진 알 수 없는 실행 파일을 발견합니다. 기술자가 프로세스를 종료하고 시스템이 정상 작동 상태로 돌아갑니다. 기술자는 문제가 감염된 파일이라고 생각하지만 바이러스 백신이 위협을 감지하지 못합니다. 기술자는 다른 컴퓨터가 이 알 수 없는 바이러스에 감염될 수 있다고 우려합니다. 다음 중 이 알 수 없는 위협에 대해 네트워크의 다른 시스템을 확인하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?
220-1102 문제 122
기술자가 도구에 액세스하는 데 사용되는 Linux 서버에 로그인할 수 없기 때문에 헬프 데스크 팀장이 시스템 관리자에게 문의합니다. 관리자가 원격 데스크톱을 사용하여 서버에 로그인하려고 하면 관리자는 GUI가 충돌하는 것을 보게 됩니다. 다음 중 관리자가 서버 문제를 효과적으로 해결하기 위해 사용할 수 있는 방법은 무엇입니까?
220-1102 문제 123
기술자는 신뢰할 수 없는 연결을 통해 많은 수의 파일을 전송해야 합니다. 기술자는 연결이 중단된 경우 프로세스를 재개할 수 있어야 합니다. 다음 중 어떤 도구를 사용할 수 있습니까?
220-1102 문제 124
사용자가 헬프 데스크에 전화하여 컴퓨터의 잠재적인 맬웨어를 보고합니다. 비정상적인 활동은 사용자가 최근 이메일에서 무료 기프트 카드 링크를 클릭한 후 시작되었습니다. 기술자는 사용자에게 느린 성능, 과도한 팝업, 브라우저 리디렉션과 같은 비정상적인 활동을 설명하도록 요청합니다. 다음 중 기술자가 다음으로 수행해야 하는 작업은 무엇입니까?
220-1102 문제 125
사용자가 패턴 잠금 해제로 모바일 장치의 화면 잠금 기능을 활성화했습니다. 사용자는 장치 잠금을 해제하기 위해 임의의 패턴을 반복적으로 시도하여 누군가가 모바일 장치에 액세스할 수 있다고 우려합니다. 다음 중 사용자의 우려를 가장 잘 해결하는 기능은 무엇입니까?
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