820-605 문제 16
고객 A는 120,000명의 직원과 20년 된 회의 예약 시스템을 보유하고 있습니다. 화상회의의 모든 면을 정리해주는 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 전 세계적으로 21명의 직원이 포함됩니다. 고객 A는 화상 회의 솔루션에 투자했습니다. 그들이 원하는 결과는 직접 대면 커뮤니케이션을 통해 비즈니스 혁신을 달성하기 위한 비용 절감형 셀프 서비스 접근 방식을 만드는 것입니다.
고객이 직면하는 두 가지 주요 장벽은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)
고객이 직면하는 두 가지 주요 장벽은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)
820-605 문제 17
다음 솔루션 중 금융 산업에서 비즈니스 결과를 가능하게 하는 솔루션은 무엇입니까?
820-605 문제 18
한 고객이 3가지 솔루션에 대해 180일 후에 갱신하려고 합니다. 솔루션 중 하나가 완전히 활성화되지 않았습니다. 다른 두 솔루션은 프로덕션에서 정기적으로 사용됩니다. 고객 성공 관리자는 아직 완전히 활성화되지 않은 솔루션을 어떻게 해결해야 합니까?
820-605 문제 19
고객이 모든 솔루션 계획을 완료했으며 앞으로 2주 동안 배포할 예정입니다. 고객 성공 관리자로서 고객의 라이프사이클 여정에서 집중해야 할 다음 논리적 단계는 무엇입니까?
820-605 문제 20
고객 성공 관리자는 고객을 지원하기 위해 분기 동안 어떤 두 가지 조치를 취해야 합니까? (2개를 선택하세요.)