중요한 Cisco 고객은 기업 네트워킹의 Cisco One에 대한 다수의 개별 라이센스를 보유하고 있으며 많은 Webex 사용자를 참여시킵니다. 고객은 두 그룹을 모두 성장시키고자 하는 의지를 표명했으며 설득력 있고 단순화된 제안이 필요했습니다.
고객을 위한 최고의 가치를 나타내는 Cisco 제안은 무엇입니까?
정답: C
고객을 위한 최고의 가치를 나타내는 Cisco 제안은 Cisco 팀에 스마트 어카운트 또는 기업 계약을 체결하고 고객 성공 계획 수립을 제안하도록 요청하는 것입니다. 스마트 어카운트는 고객에게 조직 전체의 Cisco 소프트웨어 라이선스, 구독 및 서비스에 대한 완전한 가시성과 액세스를 제공하는 중앙 집중식 계정 관리 플랫폼입니다. 스마트 어카운트는 라이선스 활성화, 사용량 추적, 갱신 관리를 단순화할 뿐만 아니라 고객이 필요에 따라 장치와 위치 간에 라이선스를 이동할 수 있도록 해줍니다. 기업 계약은 단일 계약, 단일 갱신 날짜 및 단일 조건 집합에 따라 전체 조직의 소프트웨어 및 서비스 요구 사항을 포괄하는 단순화된 구매 프로그램입니다. 기업 계약은 고객에게 우선 가격, 재정적 예측 가능성, 투자 보호 및 유연한 확장 옵션을 제공합니다. 고객 성공 계획은 고객 성공을 달성하기 위한 계정 팀의 전략과 조치를 포착하는 문서입니다. 고객이 원하는 결과를 정의하고, 잠재적인 장벽과 위험을 식별하고, 주요 이정표와 결과물을 간략하게 설명하고, 계정 팀 구성원에게 역할과 책임을 할당합니다.
스마트 어카운트 또는 기업계약을 체결하고 고객 성공 계획을 제안함으로써 고객은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
단일 통합 제안으로 손쉽게 포괄적인 클라우드 통화 요금제를 이용할 수 있습니다.
Webex Calling, Messaging, Meetings, Polling 및 Webinars를 하나의 통합 서비스로 제공하는 하이브리드 업무용으로 구축된 세계적 수준의 협업 제품군입니다.
AI 기반 인텔리전스를 활용하여 매력적이고 포괄적인 협업 환경을 만드는 동급 최고의 협업 제품군입니다.
단일 공급업체에서 동급 최고의 여러 제품을 제공하여 총 소유 비용을 낮춥니다.
소프트웨어 라이센스, 소프트웨어 지원, 하드웨어 지원을 하나의 계약, 하나의 갱신 날짜, 하나의 조건 세트로 통합하여 계약 관리를 단순화합니다.
배포 시 소프트웨어, 하드웨어 및 타사 제공업체 기술에 대한 지원을 중앙 집중화하는 Cisco 솔루션 지원의 신뢰할 수 있는 지원입니다.
업계 전반의 솔루션에 초점을 맞춘 전문가 리소스, 모범 사례 및 입증된 방법론을 통해 기술 전환을 가속화하기 위한 모든 단계의 지침입니다.
잠재적인 문제를 인식하고, 운영을 최적화하고, 위험을 줄이는 데 도움이 되는 AI/ML 기반 분석 및 자동화를 기반으로 하는 사전 예방적 예측 통찰력입니다.
고객의 비전, 목표, 지표, 마일스톤, 결과물, 역할, 책임, 진행 상황, 결과, 피드백 및 권장 사항을 정의하여 고객 성공을 달성하기 위한 계정 팀의 청사진입니다.
