CUIC가 ECE와 통신하려면 어떤 두 가지 통합 작업이 필요합니까? (두 가지를 선택하세요.)
정답: E,F
1. ECE 보고 서버에서 eGReportsDB에 대한 db_user 권한이 있는 SQL 사용자를 생성합니다. CUIC는 데이터를 검색하고 보고를 수행하기 위해 ECE 보고 서버의 eGReportsDB에 액세스해야 합니다. CUIC가 데이터에 액세스하고 읽을 수 있도록 하려면 eGReportsDB에 대한 db_user 권한이 있는 SQL 사용자가 필요합니다. 2. CUIC 게시자에서 혼합 모드 인증을 활성화해야 합니다. CUIC와 ECE는 서로 다른 인증 방법을 사용합니다. CUIC가 ECE와 통신하려면 CUIC 게시자에서 혼합 모드 인증을 활성화해야 합니다. 이를 통해 CUIC는 Windows 및 SQL Server 인증을 모두 사용하여 ECE에 연결할 수 있습니다.
500-445 문제 9
응용 프로그램 서버당 동시 에이전트의 제한은 무엇입니까?
정답: B
애플리케이션 서버당 동시 에이전트 수 제한은 Cisco Unified Contact Center Enterprise(UCCE) 버전 11.5 및 요구 사항을 충족하는 하드웨어 사양에 따라 애플리케이션 서버당 동시 에이전트 수 제한인 600입니다. 이 권장 제한은 모든 상담원이 IP 전화 또는 소프트 클라이언트를 사용하고 있고 상담원이 평균 리소스를 사용하고 있다는 가정을 기반으로 합니다. 그러나 이는 권장 제한일 뿐이며 UCCE의 특정 버전과 응용 프로그램 서버의 하드웨어 사양에 따라 다를 수 있음을 명심해야 합니다.