무료 온라인 액세스 CIPS.L4M5.v2026-02-05.q193 모의 시험 (Page 30)

L4M5 문제 141

새로운 계약을 위한 협상에서 공급자는 구매자에게 지불 기간을 45일에서 1일로 단축할 것을 제안합니다.
공급 능력 확대를 위해 신규 시설에 투자하고 있기 때문에 15일이라는 기간이 주어졌습니다. 구매자는 회사가 고객으로부터 대금을 수령하는 데 최소 30일이 걸리는 경우가 많기 때문에 대금 지급 기간이 30일 이상인 경우에만 계약을 체결할 수 있다고 답했습니다. 이 제안에는 고위 경영진의 허가가 필요합니다. 공급업체가 이 문제를 이해하도록 하기 위해 구매자는 회의 내내 이 점을 반복해서 강조했습니다.
그녀는 어떤 전략을 사용하고 있나요?
1. 엄청난 초기 수요
2. 살라미 슬라이스
3. 권한 부족
4. 깨진 기록

A. 1과 3만

B. 2와 4만

C. 3과 4만

D. 1과 2만

L4M5 문제 142

다음 중 이해관계자 지원 수준 척도를 사용하는 목적은 무엇입니까?

A. 이해관계자의 영향력과 관심 수준을 파악하고 이해관계자 맵에 표시합니다.

B. 이해관계자의 요구 사항과 기대 사항을 파악합니다.

C. 원하는 지원 수준에 대한 격차와 진행 상황을 추정합니다.

D. 주요 이해 관계자를 식별합니다.

L4M5 문제 143

양측이 상업 협상에서 더 많은 변수를 거래할 경우 교착 상태가 발생할 가능성이 더 높습니다. 이 가정은 사실일까요?

A. 아니요, 더 많은 변수를 제공하는 당사자는 협상력이 낮을 것이기 때문입니다.

B. 네, 변수가 너무 많으면 협상이 끝없이 지속되기 때문입니다.

C. 아니요. 변수가 많을수록 협상 결과가 더 많이 나올 가능성이 있기 때문입니다.

D. 그렇습니다. 변수가 많을수록 이해 상충이 더 커지기 때문입니다.

L4M5 문제 144

다음 중 비언어적 협상의 예는 무엇입니까? 해당하는 것을 세 가지 선택하세요.

A. 공급업체에 제안을 반복해 달라고 요청합니다.

B. 얼굴 표정으로 메시지 전달하기

C. / 긴 침묵을 두고 부드럽게 말하다

D. 제스처를 사용하여 상대방과 소통하기

E. 공급업체에 프로젝트 범위에 대해 설명합니다.

F. 바디 랭귀지 사용

정답: B,D,F

비언어적 의사소통은 상황에 대한 귀중한 정보를 제공해 주기 때문에 중요합니다. 예를 들어, 상대방이 어떻게 느끼는지, 어떻게 정보를 받아들이는지, 개인이나 집단에 접근하는 방법을 알려줍니다.
여러분이 알아야 할 비언어적 의사소통에는 다음과 같은 여러 유형이 있습니다.
1. 바디 랭귀지
바디 랭귀지는 상황, 환경, 감정에 따라 사람들이 신체를 자연스럽게 배치하는 방식입니다.
예: 화가 나거나 긴장하면 팔짱을 끼는 경우가 있습니다.
2. 운동
빠르게 걷거나 천천히 걷는 것, 서 있는 것, 앉는 것, 몸을 꿈틀거리는 것 등 팔과 다리를 움직이는 방식은 모두 구경꾼에게 각기 다른 메시지를 전달할 수 있습니다.
예: 회의 중에 가만히 앉아 주의를 기울이는 것은 존경심과 주의를 전달합니다.
3. 자세
앉거나 서는 방식은 편안함, 전문성, 대화나 사람에 대한 전반적인 성향을 전달하는 데에도 도움이 됩니다.
예: 피곤하거나 좌절하거나 실망했을 때 누군가는 어깨를 구부릴 수 있습니다.
4. 제스처
제스처는 지역 사회마다 매우 다양하지만, 일반적으로는 의도적이든 무의식적이든 다른 사람에게 정보를 전달하기 위해 사용됩니다.
예: 미국에 있는 누군가가 확인을 전달하거나 무언가에 대해 긍정적으로 생각한다는 것을 나타내기 위해 "엄지손가락을 치켜세우는" 동작을 보일 수 있습니다.
5. 공간
주변 사람들과의 거리를 만들거나 줄이는 것은 편안함, 대화의 중요성, 다른 사람을 지원하거나 연결하고자 하는 욕구 등에 대한 메시지를 전달하는 데에도 도움이 됩니다.
예: 새로운 연락처의 경계를 존중하기 위해 그로부터 2~3피트 떨어져 서 있을 수 있습니다.
6. 준언어:
준언어에는 말하는 속도, 음높이, 억양, 음량 등과 같은 말의 비언어적 요소가 포함됩니다.
예: 무언가에 대해 흥분하면 말이 빨라질 수 있습니다.
7. 얼굴 표정
가장 흔한 비언어적 의사소통 형태 중 하나는 얼굴 표정입니다. 눈썹, 입, 눈, 얼굴 근육을 활용하여 감정과 정보를 전달하는 것은 매우 효과적일 수 있습니다.
예를 들어, 누군가 놀랐을 때 눈썹을 치켜올리고 눈을 크게 뜰 수도 있습니다.
8. 눈맞춤
시선을 전략적으로 활용하는 것(또는 눈을 마주치지 않는 것)은 주의와 관심을 전달하는 매우 효과적인 방법입니다.
예: 누군가에게서 시선을 돌려 바닥이나 휴대전화를 보는 것은 무관심이나 무례함을 전달할 수 있습니다.
9. 터치
어떤 사람들은 접촉을 의사소통의 한 형태로 사용하기도 합니다. 가장 일반적으로는 지지나 위로를 전하는 데 사용됩니다. 이러한 의사소통 방식은 아껴서 사용해야 하며, 상대방이 괜찮다고 생각할 때만 사용해야 합니다. 분노, 좌절, 또는 다른 부정적인 감정을 전달하는 데 사용해서는 안 됩니다.
예: 친구의 어깨에 손을 얹는 것은 지지나 공감을 전달할 수 있습니다.

L4M5 문제 145

다음 중 고정 비용으로 분류되는 것은 무엇입니까?

A. 연말 시즌 수요 증가로 팔레트 추가 임대

B. 선불 토지 임대료

C. 정부 세금

D. 내년 생산을 위한 원자재

다른 버전: 1244CIPS.L4M5.v2025-05-13.q179; 994CIPS.L4M5.v2023-10-26.q60; 1246CIPS.L4M5.v2022-08-18.q59; 1415CIPS.L4M5.v2022-01-01.q54

최근 업로드: 2430Salesforce.AP-223.v2026-09-01.q94; 1636Splunk.SPLK-5001.v2026-09-01.q60; 2378Cisco.300-540.v2026-09-01.q62; 4110Microsoft.MS-102-KR.v2026-09-01.q239; 2509Microsoft.AI-900-KR.v2026-09-01.q162; 5933Microsoft.AZ-104-KR.v2026-08-31.q361; 3271Microsoft.PL-400-KR.v2026-08-31.q166; 3498USGBC.LEED-Green-Associate-KR.v2026-08-31.q214; 152HP.HPE0-V27-KR.v2026-08-31.q76; 134Microsoft.DP-700-KR.v2026-08-31.q62