다음 중 공급업체의 관점에서 구매 조직을 매력 없는 고객으로 만들 가능성이 가장 높은 것은 무엇입니까? 해당하는 두 가지를 선택하십시오.
정답: A,D
: 공급업체의 관점에서 선호 고객이 되면 구매자의 협상력이 높아질 수 있습니다. 구매 조직의 규모나 지출 외에도 다음 사항들이 구매자를 다른 구매 조직과 차별화하는 데 충분할 수 있습니다. 간단한 조달 프로세스: SRM 기술을 사용하면 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 간단한 계약 프로세스 명확하고 간결한 문서화: 서류 작업이 줄어들어 공급업체와 구매자 모두 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. 부담스러운 공급업체 약관의 부재 정시 지불 투명한 절차: 입찰 낙찰 기준이 불분명하면 불투명하게 보일 수 있습니다. 입찰 과정에 참여한 공급업체는 입찰 거부 사유를 알 수 없으며 다른 입찰에 참여하기를 꺼립니다. 윤리적 행동: 공급업체는 잠재 고객의 행동을 예측할 수 있기 때문에 CSR 정책을 채택하는 구매자를 선호할 수 있습니다. 리베이트 요구는 비윤리적인 행동입니다.
L4M5 문제 7
구매자는 협상에서 폐쇄형 질문을 사용해야 합니까?
정답: A
올바른 방식으로 질문하는 것은 예술이자 과학입니다. 질문을 잘못하면 상대방은 거북이처럼 방어적인 태도를 보이며 껍데기 속으로 숨어들 수 있습니다. 반면, 질문을 올바르게 하면 상대방은 "비밀을 누설"할 수도 있습니다. 닫힌 질문: 어떻게, 언제 사용해야 하나요? 폐쇄형 질문은 짧고 집중적인 답변을 요구하는 질문으로, 특히 협상 초기 단계에서 상호작용을 촉진하는 데 유용합니다. 핵심을 명확히 하거나 특정 사실을 재확인하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 폐쇄형 질문을 통해 회사가 일주일에 생산할 수 있는 제품의 양을 확인하거나, 인도에 계정을 아웃소싱하는 것이 부담스럽다는 의사를 분명히 밝힐 수 있습니다. 대부분의 폐쇄형 질문은 간단한 "예" 또는 "아니요" 답변만 요구하기 때문에 오해의 소지가 거의 없습니다. 이는 당신과 상대방 모두의 입장을 파악하는 데 매우 유용합니다.
L4M5 문제 8
다음 중 잠재적으로 갈등의 주요 원인이 될 수 있는 것은 무엇입니까?
정답: C
L4M5 문제 9
손익분기점 분석에서 기여도는 어떻게 계산됩니까?
정답: B
기여도 = 가격 - 가변 비용 손익분기점(볼륨) = 고정 비용/기여도
L4M5 문제 10
강압적 권력의 반대되는 권력 유형은 무엇인가?
정답: C
강압적 권력은 다른 사람이 불순종할 경우 처벌할 수 있다는 믿음에서 비롯됩니다. 이는 한 사람이 다른 사람의 순응에 대해 보상하거나 보상할 수 있는 능력에서 비롯되는 보상 권력과 반대되는 개념으로 볼 수 있습니다. LO 1, AC 1.3
