BuildCo는 소규모 건설 회사로, 매장을 운영하고 있습니다. 사장은 회사 서류 작업을 간소화하여 관리 시간을 줄이고자 했습니다. 이러한 서류 작업에는 견적서 및 송장 발행, 건축 자재 주문 및 영수증 관리 등이 포함됩니다. 대부분의 서류 작업은 수기로 작성되어 사본은 서류함에 보관됩니다. 그러나 견적서와 송장은 워드 프로세서로 작성하여 컴퓨터에 저장하고, 인쇄본도 서류함에 보관합니다. 사장은 현재 모든 서류가 필요한지 확신하지 못하고 있습니다. 어떤 조사 기법이 해당 서류의 필요성을 입증하는 데 가장 효과적일까요?
정답: D
문서 분석은 조직이나 프로젝트 내 기존 문서에서 정보를 수집하는 기법입니다. 이를 통해 현재 상황이나 문제를 이해하고, 존재하는 격차나 문제점을 파악할 수 있습니다. 따라서 문서 분석은 각 문서 항목의 필요성을 판단하는 데 가장 효과적인 기법이므로 정답은 D번입니다. 문서 분석을 통해 각 문서 항목의 내용과 목적을 검토하고 조직의 목표 및 요구 사항과 비교할 수 있습니다. 또한 각 문서 항목의 유용성과 관련성을 평가하고 중복되거나 불필요한 부분을 파악할 수 있습니다. 나아가 각 문서 항목에 대한 변경 또는 개선 사항을 제안하고, 근거와 논리를 제시하여 그 타당성을 입증할 수 있습니다. 반면, 설문 조사는 각 문서 항목의 필요성을 판단하는 데 가장 효과적인 기법이 아니므로 A번은 정답이 아닙니다. 설문 조사는 이해관계자에게 미리 정의된 질문을 서면으로 제시하여 정보를 수집하는 기법입니다. 이를 통해 많은 이해관계자로부터 효율적이고 일관된 방식으로 양적 또는 질적 데이터를 수집할 수 있습니다. 설문조사는 각 서류 항목의 필요성을 파악하는 데 가장 효과적인 기법이 아닐 수 있습니다. 각 서류 항목에 대한 충분한 세부 정보나 설명을 제공하지 못할 수 있고, 이해관계자의 편견이나 선호도에 영향을 받을 수 있기 때문입니다. 옵션 B는 워크숍이 각 서류 항목의 필요성을 파악하는 데 가장 효과적인 기법이 아니라는 점에서 정답이 아닙니다. 워크숍은 이해관계자들과 그룹 토론 및 활동을 통해 그들의 견해와 요구사항을 도출, 분석, 검증 및 우선순위를 정하는 기법입니다. 이를 통해 이해관계자 간의 효과적인 의사소통과 협력을 촉진하고 갈등이나 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 워크숍에 모든 관련 이해관계자를 참여시키는 것이 현실적으로 어렵거나 불가능할 수 있고, 이해관계자 간의 역학 관계나 정치적 상황에 영향을 받을 수 있으므로, 각 서류 항목의 필요성을 파악하는 데 가장 효과적인 기법은 아닐 수 있습니다. 옵션 C는 인터뷰가 각 서류 항목의 필요성을 파악하는 데 가장 효과적인 기법이 아니라는 점에서 정답이 아닙니다. 인터뷰는 이해관계자들에게 개방형 질문을 통해 정보를 수집하는 기법입니다. 상호작용적이고 유연한 방식으로 개별 이해관계자로부터 풍부하고 상세한 정보를 이끌어내는 데 도움이 됩니다. 관련 이해관계자 모두를 인터뷰하는 것은 시간과 비용이 많이 소요될 뿐만 아니라 이해관계자의 해석이나 의견이 개입될 수 있으므로, 각 서류 항목의 필요성을 확인하는 데 인터뷰가 가장 효과적인 방법은 아닐 것입니다.
BAPv5 문제 22
다음은 비즈니스 분석가 채용 공고의 일부 발췌 내용입니다. "당사는 공식적인 서면 제안서 개발을 지원할 경험 있는 비즈니스 분석가를 찾고 있습니다." 제안된 사업 계획의 비용과 이점을 자세히 설명할 수 있어야 합니다. 성공적인 지원자는 복잡한 상황을 탐색하고 정의하기 위해 다양한 방법을 활용할 수 있어야 하며, 프로세스, 관리 구조, 문화 및 인력 측면에서 청사진을 작성한 경험이 있으면 매우 유리합니다. - 위 내용을 바탕으로, 이 역할에 필요한 역량은 무엇입니까?
정답: D
설명 역량은 개인이 특정 업무나 역할을 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 하는 기술, 지식 및 행동의 조합입니다. 따라서 정답은 D번으로, 채용 공고에 명시된 해당 직무에 필요한 역량을 가장 잘 설명하고 있습니다. 사업 타당성 분석 개발은 제안된 사업 변경 또는 해결책의 비용과 이점을 자세히 설명하는 공식적인 서면 제안서를 작성하고 발표하는 역량입니다. 이는 제안된 사업 변경 또는 해결책에 대한 타당성을 입증하고 승인 및 자금 확보를 돕는 데 유용합니다. 채용 공고에서 사업 분석가는 제안된 사업 계획의 비용과 이점을 자세히 설명하는 공식적인 서면 제안서 개발을 지원해야 한다고 명시하고 있으므로, 이 역량은 해당 직무에 필수적입니다. 조사 기법은 조직이나 프로젝트 내의 복잡한 상황이나 문제를 탐색하고 정의하기 위해 다양한 방법을 사용하는 역량입니다. 이는 이해관계자의 의견과 요구사항을 도출, 분석, 검증 및 우선순위를 정하고 상황이나 문제의 근본 원인과 결과를 파악하는 데 도움이 됩니다. 채용 공고에서 비즈니스 분석가가 복잡한 상황을 탐색하고 정의하기 위해 다양한 방법을 사용할 수 있어야 한다고 명시되어 있으므로, 이 역량은 해당 직무에 필수적입니다. 비즈니스 아키텍처는 조직이나 프로젝트의 구조와 관계를 높은 수준의 추상화 단계에서 설계하고 모델링하는 역량입니다. 이는 조직이나 프로젝트가 어떻게 운영되고, 가치를 창출하며, 목표와 결과를 달성하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 채용 공고에서 비즈니스 분석가가 프로세스, 관리 구조, 문화 및 인력 측면에서 청사진을 작성한 경험이 있어야 한다고 명시되어 있으므로, 이 역량 또한 해당 직무에 필수적입니다. 따라서 A번 보기는 채용 공고에 명시된 해당 직무에 필요한 모든 역량을 설명하지 못하므로 정답이 아닙니다. 주제 전문성은 조직이나 프로젝트 내 특정 영역 또는 산업에 대한 심층적인 지식과 이해를 갖는 역량입니다. 이는 특정 영역 또는 산업 내의 모범 사례 및 표준에 대한 통찰력과 지침을 제공하는 데 도움이 됩니다. 채용 공고에 비즈니스 분석가가 특정 영역이나 산업에 대한 주제 전문성을 갖춰야 한다는 내용이 명시되어 있지 않으므로, 이 역량은 해당 직무에 필수적인 것은 아닙니다. 따라서 옵션 B는 채용 공고에 명시된 모든 역량을 설명하지 못하므로 정답이 아닙니다. 도메인 지식은 조직이나 프로젝트 내 광범위한 영역 또는 산업에 대한 일반적인 지식과 이해를 갖는 역량입니다. 이는 해당 영역 또는 산업의 특성과 범위에 대한 맥락과 배경 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. 채용 공고에 비즈니스 분석가가 특정 영역 또는 산업에 대한 도메인 지식을 갖춰야 한다는 내용이 명시되어 있지 않으므로, 이 역량 또한 해당 직무에 필수적인 것은 아닙니다. 격차 분석은 현재 상황과 원하는 상황 또는 문제를 비교하고 그 차이점이나 격차를 파악하는 역량입니다. 이는 격차를 해소하고 원하는 상황 또는 문제를 달성하기 위해 필요한 변경 사항이나 개선 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 직무에는 해당 역량이 필수 요건이 아닙니다. 채용 공고에 비즈니스 분석가가 갭 분석 경험을 갖춰야 한다는 내용이 명시되어 있지 않기 때문입니다. 따라서 옵션 C는 채용 공고에 명시된 모든 역량을 설명하지 못하므로 정답이 아닙니다. 요구사항 엔지니어링은 조직 또는 프로젝트 내 시스템이나 제품에 대한 요구사항을 도출, 분석, 명세화, 검증 및 관리하는 역량입니다. 요구사항이 명확하고, 완전하며, 일관성을 유지하도록 돕는 역할을 합니다.시스템 또는 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 테스트 가능하고 추적 가능해야 합니다. 이 역량은 채용 공고에 비즈니스 분석가가 요구사항 엔지니어링 경험이 있어야 한다는 내용이 명시되어 있지 않으므로 필수 요건은 아닙니다. 참고자료: BCS 실무자 자격증 BAP 샘플, 33페이지.
BAPv5 문제 23
펀드42모로우 그룹은 18세 미만 청소년의 미래를 위한 저축을 장려하는 혁신적인 투자 상품을 제공하는 새로운 회사를 그룹 내에 설립하는 방안을 검토 중입니다. 이 회사는 규제 당국의 승인과 상당한 투자를 필요로 합니다. 포터의 5가지 경쟁요인 모델의 어느 영역에 경쟁업체가 이러한 활동을 기록할까요?
정답: D
포터의 5가지 경쟁요인 분석에서 "신규 진입자의 위협"은 새로운 기업이 산업에 진입하여 경쟁하는 것이 얼마나 쉬운지를 평가하는 요소이며, 특히 진입 장벽에 중점을 둡니다. 이 경영 분석 교재는 시장이 매력적으로 보이고 진입 장벽이 낮을수록 신규 진입자가 시장에 진출할 가능성이 높다고 설명하며, 기존 기업이나 해당 시장에 내재된 구조적 제약 조건 등 일반적인 진입 장벽을 열거합니다. 이 시나리오에서 Fund42morrow가 제안한 18세 미만 청소년 대상 신규 투자 프로그램은 규제 당국의 승인과 상당한 투자를 필요로 합니다. 이 두 가지 모두 전형적인 진입 장벽입니다. 규제 당국의 승인은 일종의 관문 역할을 합니다. 신규 업체는 규제 당국의 요건을 충족하기 전까지는 합법적으로 운영할 수 없으며, 이는 진입 속도를 늦추고 비용을 증가시키며 규정 준수 위험을 높일 수 있습니다. 상당한 투자는 신규 업체가 효과적으로 경쟁하는 데 필요한 자금을 확보하는 데 어려움을 겪을 수 있기 때문에, 본문에서 명시적으로 진입 장벽으로 강조되어 있습니다. 따라서 이러한 상황을 분석하는 경쟁업체는 Fund42morrow의 활동을 '신규 진입자의 위협'으로 기록할 것입니다. 이는 잠재적인 신규 경쟁업체가 시장에 진입하는 상황과 진입 가능성에 영향을 미치는 장벽(승인 및 자본) 및 경쟁 위협의 강도를 설명하기 때문입니다.
BAPv5 문제 24
대기업의 비즈니스 분석가 그룹이 다양한 거버넌스 관련 산출물에 대한 모범 사례 지침을 정의하고 있습니다. 비즈니스 사례를 작성하면서 그들은 아래와 같은 진술을 했습니다. 이 진술 중 옳은 것은 무엇입니까?
정답: A
BAPv5 문제 25
EcoBags는 다양한 고객을 위해 친환경 쇼핑백을 디자인하고 제작하는 회사입니다. 회사에 대한 내부 분석을 통해 다음과 같은 정보가 밝혀졌습니다. a) 최근 신규 기계 설비에 대한 투자를 통해 회사는 혁신 프로그램을 지속할 수 있을 것입니다. b) 고객 피드백과 매출 증가는 Leo Bugs가 품질 좋은 브랜드로 인정받고 있음을 시사합니다. c) 현재 회사에 고용된 직원 수는 향후 예상되는 성장을 충족하기에 충분합니다. d) EcoBags는 새로운 시장 수요에 신속하게 대응하는 능력을 인정받아 혁신상을 수상했습니다. e) 회사는 상당한 유보 이익을 보유하고 있으며, 이는 혁신 프로그램 자금 지원에 도움이 될 것입니다. 다음 중 자원 감사에서 '유형 자원'으로 간주되는 것은 무엇입니까?
정답: C
자원 감사는 조직이 목표를 달성하기 위해 보유하고 있거나 필요로 하는 자원을 식별하고 평가하는 기법입니다. 이는 인적 자원, 물적 자원, 재정 자원, 무형 자원 등 조직 자원의 가용성과 품질을 평가하는 데 도움이 됩니다. 따라서 정답은 C번입니다. C번은 자원 감사에서 '유형' 자원으로 간주되는 항목을 제시하고 있기 때문입니다. 유형 자원은 물리적 실체를 가지고 있으며 인간의 감각으로 보고 만질 수 있는 자원입니다. 유형 자원의 예로는 기계, 장비, 건물, 자재, 자금 등이 있습니다. A번은 'a'(최근 신규 기계 투자), 'c'(현재 회사에 고용된 직원 수), 'e'(회사의 상당한 유보 이익)를 자원 감사에서 유형 자원의 예로 제시하고 있습니다. 이들은 물리적 실체를 가지고 있으며 인간의 감각으로 보고 만질 수 있으므로 자원 감사에서 유형 자원의 올바른 예입니다. 옵션 B는 'b'(고객 피드백 및 매출 증가), 'c'(현재 회사에 고용된 직원 수), 'e'(회사의 상당한 유보 이익)를 자원 감사에서 유형 자원으로 제시합니다. 하지만 'b'(고객 피드백 및 매출 증가)는 무형 자원이므로 이는 자원 감사에서 유형 자원의 잘못된 예시입니다. 무형 자원은 물리적 실체가 없으며 인간의 감각으로 보고 만질 수 없는 자원입니다. 무형 자원의 예로는 평판, 브랜드, 지식, 기술 등이 있습니다. 옵션 D는 'c'(현재 회사에 고용된 직원 수), 'd'(EcoBags가 새로운 시장 수요에 신속하게 대응하는 능력), 'e'(회사의 상당한 유보 이익)를 자원 감사에서 유형 자원으로 제시합니다. 하지만 'd'(EcoBags가 새로운 시장 수요에 신속하게 대응하는 능력)는 무형 자원이므로 이는 자원 감사에서 유형 자원의 잘못된 예시입니다.
