무료 온라인 액세스 BCS.BAPv5.v2026-06-13.q62 모의 시험 (Page 9)

BAPv5 문제 36

프로젝트 XCON의 사업 타당성 조사가 승인되었고 예산도 배정되었습니다. 프로젝트 담당 비즈니스 분석가는 이해관계자가 누구인지, 그들이 가진 권한은 어느 정도인지, 그리고 프로젝트에 얼마나 참여하고 싶어하는지 파악하여 이해관계자 관리 계획을 수립하고자 합니다.
비즈니스 분석가는 이러한 이해를 얻기 위해 어떤 기법을 사용해야 할까요?

A. 캣투

B. 전력/이자망.

C. RACI 차트

D. 자원 감사

정답: B

권력/관심도 그리드는 조직이나 프로젝트에 대한 이해관계자의 영향력과 관심도를 분석하고 관리하는 기법입니다. 이를 통해 핵심 이해관계자가 누구인지 파악하고, 이들과 어떻게 소통하고 참여시켜야 하는지 알 수 있습니다. 따라서 정답은 B번입니다. 권력/관심도 그리드는 비즈니스 분석가가 이해관계자가 누구인지, 그들이 얼마나 많은 권한을 가지고 있는지, 프로젝트에 얼마나 참여하고 싶어하는지를 파악하여 이해관계자 관리 계획을 수립하는 데 도움을 주기 때문입니다. 권력/관심도 그리드는 이해관계자를 영향력과 관심도에 따라 높은 영향력과 높은 관심도를 가진 그룹, 높은 영향력과 낮은 관심도를 가진 그룹, 낮은 영향력과 높은 관심도를 가진 그룹, 낮은 영향력과 낮은 관심도를 가진 그룹의 네 가지 범주로 분류할 수 있습니다. 또한 각 범주에 따라 적극적이고 지속적인 관리, 만족 유지, 정보 제공, 관찰 등의 다양한 이해관계자 관리 전략을 결정할 수 있습니다. A번은 정답이 아닙니다. CATWOE는 이해관계자의 영향력과 관심도를 분석하고 관리하는 기법이 아니기 때문입니다. CATWOE는 고객, 행위자, 변혁, 세계관, 소유자, 환경이라는 6가지 요소를 파악하여 이해관계자의 비즈니스 관점을 탐색하는 기법입니다. 이를 통해 다양한 이해관계자들이 비즈니스 상황이나 문제를 어떻게 인식하고 해결책에서 무엇을 기대하는지 이해할 수 있습니다. 옵션 C는 RACI 차트가 이해관계자의 권력 및 관심 수준에 따라 분석하고 관리하는 기법이 아니므로 정답이 아닙니다. RACI 차트는 조직이나 프로젝트 내의 작업 또는 활동과 관련하여 이해관계자의 역할과 책임을 정의하는 기법입니다. 각 작업 또는 활동에 대해 누가 책임자(Responsible), 누가 설명자(Accountable), 누가 자문 대상자(Consulted), 누가 정보 제공자(Informed)인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 옵션 D는 자원 감사가 이해관계자의 권력 및 관심 수준에 따라 분석하고 관리하는 기법이 아니므로 정답이 아닙니다. 자원 감사는 조직이 목표를 달성하기 위해 보유하거나 필요로 하는 자원을 파악하고 평가하는 기법입니다. 인적, 물적, 재정적, 무형 자원과 같은 조직 자원의 가용성과 품질을 평가하는 데 도움이 됩니다.

BAPv5 문제 37

비즈니스 분석가는 왜 격차 분석에서 합의된 비즈니스 활동 모델(BAM)을 사용할까요?

A. 조직의 현재 활동이 바람직한 상황을 얼마나 잘 뒷받침하는지 평가하기 위해

B. 조직이 원하는 상황을 지원하기 위해 어떤 구조를 갖춰야 하는지 파악하기 위해

C. 원하는 상황에서 재정적으로 실행 불가능한 활동을 파악하기 위해

D. 원하는 상황에 반영되지 않을 이해관계자의 의견을 파악하기 위해

BAPv5 문제 38

비즈니스 분석가와 프로젝트 관리자가 대형 금융 서비스 제공업체의 사이버 방어를 개선하는 것을 목표로 하는 사업 계획에 대한 사업 타당성 보고서를 작성하고 있습니다.
그들은 최근 진행 상황을 검토하기 위해 만났고, 다음 초안 작성을 위해 다음과 같은 사항을 고려했습니다.
사이버 보안의 이점은 양적인 측면에서 설명될 것이므로, 우리는 이를 질적으로 설명해야 합니다.
우리는 솔루션 시장을 철저히 조사했으며, 이 프로젝트의 목표를 달성하기 위한 다양한 접근 방식을 고려했음을 분명히 밝혀야 합니다.
사이버 공격이 조직에 미치는 위협, 그리고 따라서 해당 프로젝트의 정당성을 명확하게 설명해야 합니다.
다음 중 사업 타당성 분석의 요소 집합 중 어떤 것이 위의 모든 사항을 포괄합니까?

A. 현 상황 설명, 비용 및 편익 분석, 고려된 옵션

B. 영향 평가, 비용 및 편익 분석, 권고 사항 제시

C. 권장 사항, 위험 평가, 고려된 옵션

D. 현황 설명, 영향 평가, 위험 평가

정답: A

설명
사업 타당성 분석은 제안된 사업 변경 또는 해결책의 비용과 이점을 자세히 설명하는 공식적인 서면 제안서입니다. 이는 제안된 사업 변경 또는 해결책에 대한 타당성을 입증하고 승인 및 자금 확보를 돕는 역할을 합니다.
사업 타당성 분석은 일반적으로 현황 설명, 비용 및 편익 분석, 고려된 대안, 권장 사항, 영향 평가, 위험 평가 등 여러 요소로 구성됩니다. 따라서 정답은 A번으로, 사업 타당성 분석의 모든 요소를 포괄하는 구성 요소를 정확하게 제시하고 있습니다. 현황 설명은 현재 상태에서 존재하는 문제 또는 기회와 변화 또는 해결책의 필요성 또는 근거를 설명하는 요소입니다. 이는 현재 상태에서 무엇이 잘못되었거나 부족한지, 그리고 변화 또는 해결책의 목표와 결과는 무엇인지를 명확히 설명하는 데 도움이 됩니다. 이 요소는 사이버 공격으로 인한 조직에 대한 위협과 따라서 프로젝트의 정당성을 명확하게 제시해야 한다는 점을 다룹니다. 비용 및 편익 분석은 제안된 변화 또는 해결책의 재정적 및 비재정적 영향을 평가하는 요소입니다. 이는 다양한 대안 또는 해결책의 비용과 편익을 비교 분석하여 타당성과 적합성을 판단하는 데 도움이 됩니다.
이 항목은 사이버 보안의 이점을 양적으로 설명해야 하므로 질적으로 설명해야 한다는 점을 다룹니다. '고려된 옵션'은 문제 또는 기회를 해결하는 다양한 대안을 파악하고 설명하는 요소입니다. 이를 통해 여러 옵션 또는 솔루션의 장단점을 탐색하고 분석하여 기준과 증거에 따라 최적의 솔루션을 선택할 수 있습니다. 이 항목은 솔루션 시장을 충분히 탐색했으며 프로젝트 목표 달성을 위한 다양한 접근 방식을 고려했음을 명확히 해야 한다는 점을 다룹니다. 옵션 B는 비즈니스 사례의 어떤 요소가 이러한 모든 항목을 각각 포괄하는지 명확히 제시하지 않으므로 정답이 아닙니다. '영향 평가'는 제안된 변경 또는 솔루션이 사람, 프로세스, 조직 및 기술에 미치는 영향이나 결과를 평가하는 요소입니다. 제안된 변경 또는 솔루션으로 인해 누가 또는 무엇이 영향을 받을지, 그리고 어떻게 영향을 받을지를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 항목은 이러한 항목들을 다루지 않습니다. '권고 사항'은 문제 또는 기회를 해결하기 위한 최적의 옵션 또는 솔루션을 제안하고 그 타당성을 제시하는 요소입니다. 이는 의사 결정권자나 영향력 있는 사람들을 설득하여 제안된 변경 사항이나 해결책을 승인하고 자금을 지원하도록 하는 데 도움이 됩니다. 이 요소는 위의 사항들을 모두 포함하지 않습니다. 옵션 C는 비즈니스 사례의 어떤 요소들이 위의 모든 사항들을 각각 포함하는지 명확히 제시하지 않으므로 정답이 아닙니다.
권장 사항은 문제 또는 기회를 해결하기 위한 최적의 옵션이나 솔루션을 제안하고 그 타당성을 입증하는 요소입니다. 이는 의사 결정권자나 영향력 있는 사람들이 제안된 변경 사항이나 솔루션을 승인하고 자금을 지원하도록 설득하는 데 도움이 됩니다. 이 요소는 위의 사항들을 포함하지 않습니다. 위험 평가는 제안된 변경 사항이나 솔루션에 영향을 미칠 수 있는 불확실성이나 위협을 식별하고 평가하는 요소입니다. 이는 위험의 발생 가능성과 영향력을 추정하고 위험을 회피하거나 완화하는 방법을 계획하는 데 도움이 됩니다. 이 요소 또한 위의 사항들을 포함하지 않습니다. 옵션 D는 비즈니스 사례의 어떤 요소들이 위의 모든 사항들을 각각 포괄하는지 명확히 제시하지 않으므로 정답이 아닙니다. 현황 설명은 현재 상태에 존재하는 문제 또는 기회와 변경 또는 솔루션의 필요성 또는 근거를 설명하는 요소입니다. 이는 현재 상태에서 무엇이 잘못되었거나 부족한지, 그리고 변경 또는 솔루션의 목표와 결과가 무엇인지 설명하는 데 도움이 됩니다. 이 요소는 사이버 공격으로 인해 조직에 가해지는 위협, 즉 프로젝트의 타당성을 명확하게 설명해야 한다는 점을 다룹니다. 영향 평가란 제안된 변경 사항이나 해결책이 사람, 프로세스, 조직 및 기술에 미치는 영향이나 결과를 평가하는 요소입니다. 이는 제안된 변경 사항이나 해결책으로 인해 누가 또는 무엇이 영향을 받을지, 그리고 어떻게 영향을 받을지를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 항목은 위의 사항들을 다루지 않습니다. 위험 평가란 제안된 변경 사항이나 해결책에 영향을 미칠 수 있는 불확실성이나 위협을 파악하고 평가하는 요소입니다. 이는 위험의 발생 가능성과 영향을 추정하고 위험을 회피하거나 완화하는 방법을 계획하는 데 도움이 됩니다. 이 항목은 위의 사항들을 다루지 않습니다.
참고자료: BAP 샘플의 BCS 실무자 자격증, 42페이지.

BAPv5 문제 39

한 항공사가 핵심성과지표(KPI)를 통해 자사의 핵심 성공 요인(CSF) 중 하나인 고객 서비스를 측정하기로 합의했습니다. 해당 KPI는 독립적인 기관에서 실시한 고객 설문조사에서 자사 서비스를 '우수'하다고 평가한 고객의 비율입니다.
올해 KPI 관련 성과 목표는 70%입니다. 따라서 항공사는 고객의 최소 70%가 서비스를 우수하다고 평가하도록 하는 것을 목표로 합니다.
비즈니스 활동 모델에서 다음 중 어떤 활동이 KPI 및 관련 성과 목표 달성 여부를 판단하는 데 도움이 될까요?

A. 고객 만족도를 모니터링합니다.

B. 고객 만족을 정의하십시오.

C. 성과 목표에 동의합니다.

D. 고객 서비스를 제공합니다.

BAPv5 문제 40

권력과 이익에 관한 다음 진술 중 옳은 것은 무엇입니까?

A. 스폰서는 적극적으로 관리해야 합니다.

B. 조절기는 항상 만족 유지 상자에 들어 있습니다.

C. 막강한 권력을 가진 고위 경영진이나 이해관계가 있는 사람들을 주시해야 합니다.

D. 이 프로젝트를 진행하는 동안 고객은 항상 무시해야 합니다.

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