BAP18 문제 11

금융 서비스 회사에서 Service Cloud 및 Marketing Cloud를 구현하려고 합니다. Marketing Cloud에서 개인화에 필요한 여러 프로필 속성이 개인 식별 정보(PII)로 식별되었으며 너무 민감하여 Salesforce에 저장하지 못했습니다.
토큰화된 전송은 이러한 문제를 해결하는 방법으로 제시되었습니다.
Marketing Cloud Connect를 클라우드 통합에 사용할 경우 솔루션 설계자가 고려해야 할 두 가지 의미는 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요

BAP18 문제 12

NTO(Northern Trail Outfitters)는 전자상거래 사이트와 커뮤니티 전반에서 각 고객에 대한 단일 ID로 고객 데이터를 통합하려고 합니다. 커뮤니티는 상거래를 위한 ID 제공자(IDP)로 취급됩니다. 커뮤니티는 또한 지식 문서와 크라우드 소싱 지식 및 채터를 통해 제품에 대한 셀프 서비스 지원을 허용합니다.
Experience Cloud는 어떤 고객 데이터에 대한 기록 시스템이어야 합니까?

BAP18 문제 13

전시를 참고하세요.

한 뷰티 브랜드가 기존 웹사이트를 B2C 커머스로 리플랫폼할 계획입니다. 재플랫폼의 일환으로 뷰티 인사이더가 사용법 비디오를 보고 팁을 공유하고 좋아하는 제품을 볼 수 있는 새로운 소셜 커뮤니티를 만들 것입니다. 전체 솔루션의 일부로 뷰티 브랜드는 82C 커머스, 익스피리언스 클라우드, 세일즈포스 아이덴티티를 구현할 예정이다.
각 뷰티 인사이더는 이메일, 전화번호, 뷰티 선호도 및 저장된 주소와 같은 중요한 프로필 및 상거래 정보를 저장하고 업데이트할 수 있습니다.
솔루션 설계자가 워크플로를 검토하고 고객 프로필 데이터의 마이그레이션을 최소화하기 위해 시도한 후 기본 프로필을 설정하도록 권장해야 하는 애플리케이션은 무엇입니까?

BAP18 문제 14

글로벌 판매자는 B2C Commerce, Service Cloud 및 Marketing Cloud를 사용하여 구매자 경험을 지원할 계획입니다. 또한 Marketing Cloud Connect를 사용하여 서비스 및 마케팅 클라우드와 B2C 상거래용 서비스 클라우드 커넥터를 통합할 계획입니다. 고객은 Mobile Connect를 통해 SMS 메시지를 받게 됩니다. 주요 요구 사항 중 하나는 클라우드 전반에서 동의 및 프로필 관리를 활성화하는 것입니다.
솔루션 설계자는 솔루션의 일부로 어떤 두 가지 권장 사항을 제시해야 합니까?
2개의 답변을 선택하세요

BAP18 문제 15

Northern Trail Outfitters(NTO)에는 모든 고객 주문이 저장되는 ERP 애플리케이션이 있습니다. ERP 애플리케이션에는 수백만 개의 오래된 레코드가 저장되어 있으며 일부 고객은 수천 개의 개별 주문을 가질 수 있습니다. 또한 일부 주문에는 회사 정책에 따라 ERP에만 저장할 수 있는 PII(개인 식별 정보)가 포함되어 있습니다. NTO는 Salesforce의 계정 페이지에 가장 최근 주문 5개를 표시하기를 원합니다.
이 솔루션에서 Salesforce Connect를 사용하는 세 가지 근거는 무엇입니까?
3개의 답변을 선택하세요