BAP18 문제 6
회사는 온라인 쇼핑 고객이 버려진 장바구니 및 구매 후 여정과 같은 마케팅 캠페인을 위해 세분화될 수 있도록 B2C Commerce 및 Marketing Cloud를 통합하려고 합니다.
Abandoned Cart Journey를 활성화하려면 어떤 두 가지 작업이 필요합니까?
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Abandoned Cart Journey를 활성화하려면 어떤 두 가지 작업이 필요합니까?
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BAP18 문제 7
NTO(Northern Trail Outfitters)는 리드 투 기회 프로세스를 사용하여 계정을 생성하기 위한 프런트 엔드로 Salesforce를 사용하려고 합니다. 기회가 닫히거나 수주되면 오더를 관리하는 ERP에서 오더를 생성해야 합니다. 조직에는 CometD 프로토콜을 지원하는 ESB(Enterprise Service Bus)가 있습니다.
이 시나리오에 대해 Solution Architect가 권장해야 하는 두 가지 통합 접근 방식 또는 단계는 무엇입니까?
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이 시나리오에 대해 Solution Architect가 권장해야 하는 두 가지 통합 접근 방식 또는 단계는 무엇입니까?
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BAP18 문제 8
검색 대화 중에 조직은 제품 추천, 마케팅 여정 및 고객 서비스 상향 판매 기회를 개선하는 데 도움이 되도록 고객의 선호도에 대한 사용자 지정 설문 조사를 만들고 싶다고 말합니다. 그들은 보고서를 실행할 수 있도록 Salesforce 에코시스템에 설문조사 응답을 저장하기를 원합니다. 그들은 두 팀이 설문 조사를 관리하고 1년에 두 번 질문을 변경할 계획입니다.
솔루션 설계자가 적절한 멀티 클라우드 솔루션을 설계하기에 충분히 요구 사항을 이해하도록 하려면 어떤 세 가지 질문을 해야 합니까?
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솔루션 설계자가 적절한 멀티 클라우드 솔루션을 설계하기에 충분히 요구 사항을 이해하도록 하려면 어떤 세 가지 질문을 해야 합니까?
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BAP18 문제 9
한 소매 회사는 현재 62C Commerce and Marketing Cloud를 사용하여 원활한 고객 경험을 제공합니다. 그들은 온라인 주문 및 소셜 고객 서비스를 위한 콜 센터와 같은 고객 서비스 활동을 더 잘 지원하기 위한 도구를 평가하고 있습니다.
Service Cloud의 가치를 설명하기 위해 Solution Architect가 회사와 논의해야 하는 두 가지 기능은 무엇입니까? 2개의 답변을 선택하세요
Service Cloud의 가치를 설명하기 위해 Solution Architect가 회사와 논의해야 하는 두 가지 기능은 무엇입니까? 2개의 답변을 선택하세요
BAP18 문제 10
NTO(Northern Trail Outfitters)는 Service Cloud를 사용하여 고객 관리 포털을 호스팅합니다. 포털은 고객 등록 및 전환된 사례에 대한 업데이트를 포함하여 다양한 사용 사례에 대한 고객 상호 작용을 위해 Marketing Cloud를 사용합니다. NTO는 Salesforce에서 제공하는 커넥터가 필요에 따라 충분히 유연하지 않다고 판단하여 이를 위한 프로그래밍 방식을 모색하고자 합니다.
Solution Architect는 고객 상호작용을 위해 Service Cloud 포털을 Marketing Cloud와 통합하기 위해 앞으로 나아갈 때 NTO에 어떤 두 가지 고려 사항을 지적해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요
Solution Architect는 고객 상호작용을 위해 Service Cloud 포털을 Marketing Cloud와 통합하기 위해 앞으로 나아갈 때 NTO에 어떤 두 가지 고려 사항을 지적해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요