무료 온라인 액세스 Avaya.74970X.v2023-02-23.q23 모의 시험 (Page 6)

74970X 문제 21

Avaya Oceana 관리자가 새 Avaya Oceana 상담원을 추가하려고 합니다. 추가하기 전에 관리자는 Communication Manager에 로그인하여 "list agent-loginID" 출력에 새 에이전트 ID가 이미 있는 것을 찾습니다.
관리자가 Avaya Oceana에 새 상담원을 성공적으로 추가하기 위해 수행할 수 있는 작업은 무엇입니까?

A. 조치가 없습니다. Control Manager에서 Avaya Oceana 사용자를 추가하는 동안 상담원 ID는 필요하지 않습니다.

B. Control Manager를 사용하여 새 Avaya Oceana 상담원을 추가합니다.

C. Communication Manager에서 에이전트 ID를 제거합니다.

D. Avaya Oceana 사용자를 추가하는 동안 Avaya Control Manager를 사용하여 상담원 ID를 덮어씁니다.

74970X 문제 22

Avaya Oceana 스냅인 구성 요소의 로그 수준을 어디에서 변경할 수 있습니까?

A. 옴니채널 데이터 저장소

B. 어바이어 컨트롤 매니저

C. Breeze Node CLI

D. 시스템 관리자

74970X 문제 23

관리자가 ED 관리 콘솔에 로그인하여 현재 상호 작용 상태를 확인하고 이벤트 유형이 "ROUTE_CONTACT_SMS"인 ED 인스턴스를 찾습니다.
이벤트 유형은 Avaya Oceana에서 SMS 채널에 어떻게 매핑됩니까?

A. 이벤트 유형은 옴니 채널 관리 유틸리티를 통해 SMS 구성에서 구성된 워크플로 이름에 매핑됩니다.

B. 이벤트 유형은 옴니 채널 관리 유틸리티를 통해 SMS 구성에서 구성된 태그에 매핑됩니다.

C. 이벤트 유형은 옴니 채널 관리 유틸리티를 통해 SMS 구성에서 구성된 SMS 스냅인 이름에 매핑됩니다.

D. 이벤트 유형은 옴니 채널 관리 유틸리티를 통해 SMS 구성에서 구성된 경로 포인트에 매핑됩니다.

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