74970X 문제 1
시스템 간 캐시 데이터베이스의 복원을 수행하려면 옴니 채널 Windows 멀티미디어 서버의 설치 디렉터리에서 어떤 응용 프로그램 파일을 실행해야 합니까?
74970X 문제 2
고객이 멀티미디어 채널을 사용하여 상담원 작업 영역에 로그인할 수 없습니다. 주어진 로그 메시지:
2018-04-24 07:01:11,358 [pool-128-thread-1] config.OcpOceanaMonitorWAS생산 정보 -
[M:setOceanaHeartbeatMessage] [T:null].OceanaHeartbeatMessage.MessageText:[GigaSpaces 연결이 정상입니다. 데이터베이스 연결이 끊어졌습니다. ORC Rest 서비스에 연결할 수 있습니다(http 200).
AgentControllerService 활성, 클러스터 상태 활성] 상태: [오류]
2018-04-24 07:02:09,853 [pool-128-thread-1] 서비스 가능성.AgentControllerStatusTask 오류
- [M:AgentControllerStatusRunnable] [T:null]. DB 연결 오류 com.avaya.ocp.db.util.PersistenceException: java.sql.SQLException: [캐시 JDBC] 통신 링크 실패: com.avaya.ocp.db.util.DbConnFactoryDbcpPool.getDbConnection에서 연결이 거부되었습니다(DbConnFactoryDbcpPool.java :166) 이러한 로그 메시지의 원인은 무엇입니까?
2018-04-24 07:01:11,358 [pool-128-thread-1] config.OcpOceanaMonitorWAS생산 정보 -
[M:setOceanaHeartbeatMessage] [T:null].OceanaHeartbeatMessage.MessageText:[GigaSpaces 연결이 정상입니다. 데이터베이스 연결이 끊어졌습니다. ORC Rest 서비스에 연결할 수 있습니다(http 200).
AgentControllerService 활성, 클러스터 상태 활성] 상태: [오류]
2018-04-24 07:02:09,853 [pool-128-thread-1] 서비스 가능성.AgentControllerStatusTask 오류
- [M:AgentControllerStatusRunnable] [T:null]. DB 연결 오류 com.avaya.ocp.db.util.PersistenceException: java.sql.SQLException: [캐시 JDBC] 통신 링크 실패: com.avaya.ocp.db.util.DbConnFactoryDbcpPool.getDbConnection에서 연결이 거부되었습니다(DbConnFactoryDbcpPool.java :166) 이러한 로그 메시지의 원인은 무엇입니까?
74970X 문제 3
Experience Portal Management Platform을 통해 Avaya Aura Experience Portal 문제를 해결하는 동안 Avaya Oceana 애플리케이션이 제대로 작동하는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
74970X 문제 4
Engagement Designer에서 처리되는 동안 연락처를 고유하게 식별하는 매개변수는 무엇입니까?
74970X 문제 5
UAC(Unified Agent Controller)는 어떤 Avaya Oceana 핵심 구성 요소에서 상담원 스테이션 및 상호 작용 데이터의 상태를 가져옵니까?