33820X 문제 16
컨택 센터는 원격 에이전트를 사용하여 사용 가능한 인재 풀을 확장하고 저렴한 장소에서 에이전트를 찾고 작업을 아웃소싱합니다.
Remote Agents/Workers에 대한 고객의 요구 사항을 지원하기 위해 설계 범위에는 Remote Agents/Workers에 대한 어떤 라이선스 요구 사항이 포함됩니까?
Remote Agents/Workers에 대한 고객의 요구 사항을 지원하기 위해 설계 범위에는 Remote Agents/Workers에 대한 어떤 라이선스 요구 사항이 포함됩니까?
33820X 문제 17
고객은 용량이 필요할 수도 있고 필요하지 않을 수도 있는 소프트웨어 라이선스에 대한 막대한 초기 자본 비용을 피하기를 원합니다.
다음 중 월별 반복 요금으로 하드웨어, 소프트웨어 사용, 설치, 운영 및 유지 관리를 포함하는 요율표 모델의 기반이 되는 Avaya OneCloud™ ReadyNow 제안은 무엇입니까?
다음 중 월별 반복 요금으로 하드웨어, 소프트웨어 사용, 설치, 운영 및 유지 관리를 포함하는 요율표 모델의 기반이 되는 Avaya OneCloud™ ReadyNow 제안은 무엇입니까?
33820X 문제 18
고객은 수동 프로세스를 통해 기본 사이트에서 백업 사이트로 라이센스를 이동하는 다른 지리적 위치에서 유지 관리되는 백업 AEP 시스템이 필요합니다.
Enterprise Wide Licensing을 사용하는 이 고객에게 어떤 재해 복구 솔루션을 추천하시겠습니까?
Enterprise Wide Licensing을 사용하는 이 고객에게 어떤 재해 복구 솔루션을 추천하시겠습니까?
33820X 문제 19
EMC Desktop은 EMC Desktop 구성의 설정에 따라 플러그인을 로드합니다.
어떤 플러그인을 사용하여 상담원이 다른 콜센터 상담원이나 긴밀하게 협력하는 직원의 전화 활동을 모니터링하고 상담원의 작업 항목 기록을 볼 수 있는 기능을 추가할 수 있습니까?
어떤 플러그인을 사용하여 상담원이 다른 콜센터 상담원이나 긴밀하게 협력하는 직원의 전화 활동을 모니터링하고 상담원의 작업 항목 기록을 볼 수 있는 기능을 추가할 수 있습니까?
33820X 문제 20
귀사는 중대형 지사, 중소 규모 독립 기업 또는 소규모 캠퍼스 환경을 대상으로 하는 Avaya G450 Media가 포함된 참조 솔루션을 설계했습니다.
확장성 및 배포 유연성을 위한 강력한 TDM 기능 포함 192개의 아날로그 또는 디지털(DCP) 포트, 최대 8개의 Tl/E1, 최대 10,000번의 최번시 통화 완료 및 DSP 채널 용량은 얼마입니까?
확장성 및 배포 유연성을 위한 강력한 TDM 기능 포함 192개의 아날로그 또는 디지털(DCP) 포트, 최대 8개의 Tl/E1, 최대 10,000번의 최번시 통화 완료 및 DSP 채널 용량은 얼마입니까?