33820X 문제 1
고객의 컨택 센터에 Avaya IX™ Workforce Engagement 및 Avaya ACR(Contact Recorder)이 있는 고객을 위한 솔루션을 설계하고 있습니다.
DMCC Call Recording을 사용하여 All IP 환경에서 Agent 녹음에 필요한 DSP의 수를 결정할 때 권장되는 비율은 얼마입니까?
DMCC Call Recording을 사용하여 All IP 환경에서 Agent 녹음에 필요한 DSP의 수를 결정할 때 권장되는 비율은 얼마입니까?
33820X 문제 2
Avaya OneCloud - Public Delivery는 클라우드로의 원활한 전환을 위해 Avaya UC 및 CC 기술과 솔루션을 활용합니다. Avaya OneCloud - Public Delivery에서 사용할 수 있는 두 가지 옵션은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)
33820X 문제 3
Avaya OneCloud - Private Delivery는 더 높은 기능 세트, 더 많은 제어, 사용자 정의 및 더 높은 보안 옵션을 필요로 하는 대기업 고객을 위해 설계된 단일 테넌트 전용 소프트웨어 인스턴스를 제공합니다.
다음 중 자동화된 참조 아키텍처와 함께 사전 정의된 데이터 센터를 사용하여 UC 및 CC 솔루션의 표준 세트를 제공하는 Private Delivery 옵션은 무엇입니까?
다음 중 자동화된 참조 아키텍처와 함께 사전 정의된 데이터 센터를 사용하여 UC 및 CC 솔루션의 표준 세트를 제공하는 Private Delivery 옵션은 무엇입니까?
33820X 문제 4
Elite Multichannel Release 6.6 보안의 개선 사항에 대한 설명으로 옳은 것은? (2개를 선택하세요.)
33820X 문제 5
Avaya Call Management System의 상담원 라이선스는 최소 하나의 측정된 스킬에 로그인한 각 상담원에 대해 사용됩니다. 상담원에게 할당된 기술 수에 관계없이 상담원이 하나 이상의 측정된 기술에 로그인할 때 하나의 CMS 상담원 라이선스만 사용됩니다. 에이전트 라이선스는 CC Elite 및 CMS에서 활성화되며 Elite 에이전트 라이선스는 ACD 기능용입니다.
CMS가 각각 500명의 활성 에이전트가 있는 3개의 ACD에 대해 보고하는 경우 몇 명의 에이전트에 대해 라이선스가 부여됩니까?
CMS가 각각 500명의 활성 에이전트가 있는 3개의 ACD에 대해 보고하는 경우 몇 명의 에이전트에 대해 라이선스가 부여됩니까?