3313 문제 21
CCMA(Center Manager Administration)에서 사용자를 생성했지만 이 계정을 매핑한 후 사용자로 로그인할 수 없습니다.
CCMA 서버에서 생성 및 매핑된 계정을 확인하기 위해 사용자가 사용할 수 있는 유틸리티는 무엇입니까?
CCMA 서버에서 생성 및 매핑된 계정을 확인하기 위해 사용자가 사용할 수 있는 유틸리티는 무엇입니까?
3313 문제 22
실제 디스플레이는 데이터로 업데이트되지 않습니다. CCMA가 CCMS에서 실시간 데이터를 수신하지 않는 것으로 의심됩니다.
멀티캐스트 전송이 CCMS에서 수신되고 있는지 확인하려면 명령 프롬프트 창을 열고 어떤 명령을 입력합니까?
멀티캐스트 전송이 CCMS에서 수신되고 있는지 확인하려면 명령 프롬프트 창을 열고 어떤 명령을 입력합니까?
3313 문제 23
SIP 지원 AACC(Avaya Aura Contact Center)에서 음성 통화는 ASM(Avaya Aura Session Manager)의 라우팅 항목을 통해 전달됩니다.
컨택 센터에서 음성 통화에 응답하기 위해 CDN(라우팅 포인트)은 어디에 정의되어 있습니까?
컨택 센터에서 음성 통화에 응답하기 위해 CDN(라우팅 포인트)은 어디에 정의되어 있습니까?
3313 문제 24
AACC(Avaya Aura Contact Center) 시스템 오류를 해결할 때 SGM Management Client를 사용하여 어떤 두 구성 요소에 대한 연결 상태를 볼 수 있습니까? (2개를 선택하세요.)
3313 문제 25
컨택 센터에서 라우팅 문제를 해결하는 동안 내역 보고에서 CDN(라우팅 포인트) 통계 보고서에 액세스합니다.
이 보고서에서 문제를 식별하는 데 사용할 수 있는 세 가지 연락처 정보는 무엇입니까? (3개를 선택하세요.)
이 보고서에서 문제를 식별하는 데 사용할 수 있는 세 가지 연락처 정보는 무엇입니까? (3개를 선택하세요.)