3313 문제 6
Call-by-Call 보고서는 시스템에 들어온 시간부터 Contact Center 제어를 벗어날 때까지 통화에 어떤 일이 발생하는지 식별합니다. 보고서는 각 호출의 이벤트를 추적하고 기록하는 이벤트 보고서입니다.
Call by Call 보고서에 관한 세 가지 설명 중 옳은 것은? (3개를 선택하세요.)
Call by Call 보고서에 관한 세 가지 설명 중 옳은 것은? (3개를 선택하세요.)
3313 문제 7
전시를 참조하십시오.
SIP 지원 컨택 센터 배포에서 AES(Application Enablement Service)와 CCMS(Contact Center Manager Server)를 연결하는 데 사용되는 프로토콜은 무엇입니까?
SIP 지원 컨택 센터 배포에서 AES(Application Enablement Service)와 CCMS(Contact Center Manager Server)를 연결하는 데 사용되는 프로토콜은 무엇입니까?
3313 문제 8
기술자가 Avaya Grep 도구를 사용하여 Contact Center 통화 관련 로그를 추출하고 디버그하고 있습니다.
Avaya Grep 도구의 검색 탭에서 통화 ID를 찾는 데 사용할 수 있는 세 가지 검색 매개변수는 무엇입니까?
(3개를 선택하세요.)
Avaya Grep 도구의 검색 탭에서 통화 ID를 찾는 데 사용할 수 있는 세 가지 검색 매개변수는 무엇입니까?
(3개를 선택하세요.)
3313 문제 9
독립형 Avaya Aura Media Server(AAMS) 문제를 해결할 때 패킷 캡처 도구를 사용하여 다양한 시스템 구성 요소와 주고받는 데이터 메시지를 확인해야 할 수 있습니다.
패킷을 캡처하고 패킷 데이터의 자세한 보기를 표시하는 데 사용할 수 있는 도구는 무엇입니까?
패킷을 캡처하고 패킷 데이터의 자세한 보기를 표시하는 데 사용할 수 있는 도구는 무엇입니까?
3313 문제 10
기술자가 공개 테이블 디스플레이 > 표준 스킬셋 디스플레이에서 중단된 통화 문제를 해결하고 있습니다.
팬텀 스캔 유틸리티(Pscan)를 사용하여 대기 중인 통화를 볼 때 통화 ID를 선택하고 지우기 버튼을 클릭하면 어떻게 됩니까?
팬텀 스캔 유틸리티(Pscan)를 사용하여 대기 중인 통화를 볼 때 통화 ID를 선택하고 지우기 버튼을 클릭하면 어떻게 됩니까?