무료 온라인 액세스 ASQ.CCQM.v2025-09-26.q57 모의 시험 (Page 8)

CCQM 문제 31

규제 기준 준수 여부를 평가할 때 감사 성과는 어떻게 측정해야 합니까?

A. 조직이 취득한 감사인증 수에 따라

B. 감사 결과가 각 요구 사항과 얼마나 일관되게 일치하는지에 따라

C. 감사가 수행되는 속도에 따라

D. 감사 결과에서 확인된 비준수 사항의 총 수

CCQM 문제 32

구현된 CoQ 개선 사항을 기반으로 조직 목표를 달성하기 위해 취한 조치의 효과성은 다음을 통해 평가되어야 합니다.

A. 효과성을 판단하기 위해 단기적인 개선에만 집중

B. 달성된 초기 비용 절감을 고려합니다.

C. 품질 및 재무 성과의 단기 결과와 장기 추세 분석

D. 얼마나 많은 CoQ 개선 프로젝트가 시작되었는지 평가

정답: C

품질 비용(CoQ) 개선을 기반으로 조직 목표 달성을 위해 취한 조치의 효과는 단기적 결과와 장기적 추세를 모두 고려하여 평가해야 합니다. 종합적인 평가를 통해 품질 개선 활동이 재무 성과와 전반적인 프로젝트 성공에 미치는 영향을 더욱 명확하게 파악할 수 있습니다.
* 단기적 결과: 결함, 재작업, 자재 낭비 감소로 인한 즉각적인 비용 절감 효과를 포함합니다. 이러한 빠른 개선 사항을 측정하면 품질 관리에 대한 초기 투자를 정당화하는 데 도움이 됩니다.
* 장기 추세: 시간이 지남에 따라 지속적인 CoQ 개선은 실패 비용 감소, 평판 향상, 고객 만족도 향상, 그리고 운영 효율성 증대로 이어집니다. 장기적인 추세를 추적하면 CoQ 활동의 효과를 유지하고 지속적인 개선에 기여할 수 있습니다.
단기적인 개선에만 집중하는 조직(옵션 A)은 시간이 지남에 따라 드러나는 숨겨진 비용과 비효율성을 간과할 수 있습니다. 초기 비용 절감(옵션 B)은 나중에 품질이 저하될 경우 전반적인 효과를 제대로 반영하지 못할 수 있습니다. 시작된 CoQ 프로젝트 수(옵션 D)가 반드시 성공적인 결과와 상관관계를 갖는 것은 아닙니다. 효과는 성과 데이터와 재무적 효과를 통해 더 잘 측정할 수 있습니다.
* 건설 프로젝트의 품질 관리에서는 지속적인 비용 이점을 보장하기 위해 단기 및 장기 평가를 통해 품질 성과를 모니터링해야 한다는 점을 강조합니다.
* QA 라이브러리는 실패 비용(내부/외부)과 평가 비용을 지속적으로 분석하여 품질 투자를 최적화하는 방법에 대해 논의합니다.
* 품질 비용(CoQ) 원칙은 품질 효과성을 측정하려면 시간 경과에 따른 비용 절감, 프로세스 효율성, 결함률을 추적해야 한다고 제안합니다.
ASQ 건설 품질 관리(CQM) 참고문헌: 품질 비용 추적 방법이나 벤치마킹 전략에 대한 추가적인 통찰력을 원하십니까?

CCQM 문제 33

프로젝트 회의 중에 관리자는 모든 팀원이 각자의 구체적인 업무를 이해하고 있는지 어떻게 확인할 수 있을까요?

A. 중요한 점을 강조하려면 더 크게 말하세요.

B. 전문 용어를 사용하여 지식이 있는 것처럼 보이세요.

C. 구두 설명과 시각적 보조 자료를 함께 활용하세요

D. 구두 설명 없이 서면 문서 제공

CCQM 문제 34

건설 프로젝트에서 설계 결과에 검증 프로세스를 적용하는 주된 목적은 무엇입니까?

A. 클라이언트 피드백을 기반으로 디자인 사양을 조정합니다.

B. 규제 기관의 승인 절차를 신속하게 처리하기 위해

C. 실제 환경에서 설계 출력이 의도한 대로 기능하는지 확인합니다.

D. 가장 비용 효율적인 건설 방법에 맞춰 설계 결과물을 정렬하는 데 집중합니다.

정답: C

건설 프로젝트에서 설계 산출물에 검증 프로세스를 적용하는 주된 목적은 설계 산출물이 실제 환경에서 의도한 대로 기능하는지 확인하는 것입니다. 검증은 설계가 운영 환경에 배치되었을 때 의도된 용도를 충족하는지 확인하는 건설 분야의 중요한 품질 보증 활동입니다.
* 기능적 성능 보장
* 검증(Validation)은 확인(Verification)과 다릅니다. 검증은 설계가 규정된 요건(예: 규정, 표준)을 준수하는지 확인하는 반면, 검증은 최종 건설된 시설이 의도된 사용자 요구를 충족하고 실제 조건에서 올바르게 작동하는지 확인합니다.
* 이 프로세스에는 시뮬레이션, 프로토타입 테스트, 일부 경우 전체 규모 테스트가 포함되며, 특히 복잡한 인프라 프로젝트의 경우 더욱 그렇습니다.
* 위험 완화
* 설계 결과물을 검증하면 프로젝트 초기 단계에서 잠재적 결함을 파악하는 데 도움이 되므로 건설 및 건설 후 단계에서 비용이 많이 드는 재작업, 시간 지연 및 안전 위험을 줄일 수 있습니다.
* 규제 및 산업 표준 준수
* DOE와 NAVFAC의 품질 관리 표준은 건설의 3단계 관리 시스템(준비, 초기, 후속 단계)의 일부로 설계 검증을 의무화합니다.
* 규제 기관에서는 하중 지지 용량, 환경 영향, 구조적 복원력 등의 설계 요소에 대한 검증을 요구합니다.
* 품질 보증 프레임워크와의 일치
* ASQ 건설 품질 관리(CQM) 프레임워크에 명시된 내용을 포함한 건설 산업의 품질 보증 지침은 신뢰성, 내구성, 기능적 효율성을 보장하는 수단으로 설계 검증을 강조합니다.
자세한 정당성설계 결과물을 검증함으로써 건설팀은 최종 제품이 프로젝트 목표, 사용자 요구 사항 및 운영 안전 기준에 부합하는지 확인할 수 있으며, 이를 통해 설계 실패와 관련된 위험을 줄일 수 있습니다.

CCQM 문제 35

하청업체, 공급업체, 프로젝트 관리팀 등 모든 관련 이해 관계자가 효과적으로 참여하는 품질 킥오프와 같은 사전 활동 회의를 감독하기 위한 프로토콜을 설계할 때, 모든 당사자가 적극적으로 참여하고 그들의 의견이 프로젝트 계획에 효과적으로 통합되도록 하기 위해 이 프로토콜에 필수적인 측면은 무엇입니까?

A. 다른 이해관계자의 의견을 구하지 않고 주로 프로젝트 관리자의 업데이트를 제공하는 회의를 감독합니다.

B. 사전 활동 회의 전에 잠재적 위험을 파악하고 문제를 해결하기 위해 편안한 분위기와 자발적인 토론을 장려하기 위해 비공식 회의를 진행하여 회의 시간을 단축합니다.

C. 각 그룹의 의견을 반영하여 회의를 구성하고 후속 조치를 실행합니다.

D. 회의를 간소화하기 위해 이해관계자 참여를 주요 계약자로만 제한합니다.

정답: C

품질 킥오프와 같은 사전 활동 회의는 이해관계자(하청업체, 공급업체, 프로젝트 관리자) 간의 협업을 보장하는 데 매우 중요합니다. 이러한 회의를 관리하는 가장 좋은 방법은 각 그룹의 의견을 반영하고 후속 조치를 이행할 수 있도록 회의를 구성하는 것입니다. 회의를 일방적이거나 비공식적으로 진행하는 것이 아니라, 체계적으로 진행하는 것이 중요합니다.
* 이해 관계자의 의견을 위한 구조화된 형식:
* 회의에서는 모든 참석자에게 우려 사항과 권장 사항을 공유할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.
* 하청업체 건설 안전 요구 사항 매뉴얼에 따르면, 건설 전 회의에서는 모든 관련 당사자가 체계적인 토론에 참여하여 작업 조정, 위험 완화, 규정 준수 문제를 다루어야 합니다.
* 명확한 후속 조치:
* 단순히 문제를 논의하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진행 상황을 추적하기 위해 명확한 행동 계획을 개발해야 합니다.
* 건설 프로젝트의 품질 관리 가이드에서는 책임과 효과성을 보장하기 위해 각 회의에서 문서화된 작업 항목을 제출해야 한다고 강조합니다.
* 프로젝트 단계 간 조정:
* 이러한 회의는 처음부터 팀의 노력을 프로젝트 품질 및 안전 목표에 맞춰 조정하는 데 도움이 됩니다.
* 건설 관리자(CM)와 감독자 간의 일일 작업 계획 조정을 통해 모든 하청업체가 적절한 브리핑을 받을 수 있습니다.
* 옵션 A(프로젝트 관리자 업데이트만): 일방적인 회의 구조는 이해 관계자의 우려나 협업을 허용하지 않습니다.
* 옵션 B(비공식 회의): 공개 토론이 중요하지만, 적절한 위험 식별 및 해결을 보장하기 위해 회의를 구조화하고 문서화해야 합니다.
* 옵션 D(참여 제한): 특정 이해관계자를 제외하면 의사소통의 오류와 프로젝트 비효율성이 발생할 수 있습니다.
효과적인 사전 활동 회의 프로토콜의 핵심 측면: 다른 옵션이 잘못된 이유: ASQ 건설 품질 관리(CQM) 참조:
* 하청업체 건설 안전 요구 사항 매뉴얼(건설 전 회의 프로토콜)
* 구조화된 회의 및 후속 조치에 대한 건설 프로젝트의 품질 관리