무료 온라인 액세스 TheOpenGroup.OGA-031.v2026-10-06.q39 모의 시험 (Page 9)

OGA-031 문제 36

다음 그림을 살펴보세요.

(CEO는 매출 목표 및 고객 만족도와 연결되어 있고, 고객은 제품 포트폴리오 및 가격과 연결되어 있는 다이어그램입니다. 고객 만족도는 공통 관심사로 보입니다.) 다음 중 이 다이어그램을 가장 잘 해석한 것은 무엇입니까?

A. 고객 만족을 보장하는 것은 CEO가 매출 목표를 달성하는 데 있어 제약 조건입니다.

B. 고객 만족은 CEO와 고객 모두의 공통 관심사입니다.

C. CEO는 고객 만족을 제공하는 것을 목표로 합니다.

D. CEO는 고객 만족을 제공해야 할 의무가 있습니다.

정답: B

포괄적이고 상세한 심층 설명:
이 다이어그램은 ArchiMate에서 이해관계자의 관심사, 목표 및 요구 사항을 표현하는 데 사용되는 동기 부여 관점을 보여줍니다. 고객 만족은 CEO와 고객 모두와 연결되어 있어 공동의 관심사임을 나타냅니다.
CEO는 고객 만족도가 매출 목표에 영향을 미치기 때문에 고객 만족도에 대해 우려하고 있습니다.
* 고객은 제품 포트폴리오 및 가격과 같은 요소의 영향을 받기 때문에 고객 만족도에 대해 우려합니다.
* 고객 만족 요소는 특정 주체에 엄격하게 할당된 목표, 요구 사항 또는 제약 조건이 아니라, 이해 관계자들 간에 공유되는 동기 부여 요소입니다.
답변 선택지 분석:
#A. 고객 만족을 보장하는 것은 CEO가 매출 목표를 달성하는 데 제약 요인이다.##틀린 설명입니다.
* ArchiMate에서 제약 조건은 일반적으로 "제약 조건" 요소를 사용하여 명시적으로 모델링되는데, 해당 요소가 다이어그램에 누락되어 있습니다.
* ArchiMate 3.2 사양의 6.2.4절에서는 제약 조건이 목표를 제한하거나 영향을 미치지만 반드시 공통 관심사로 작용하는 것은 아니라고 명시하고 있습니다.
#B. 고객 만족은 CEO와 고객의 공통 관심사입니다.##정답
* 이 도표는 CEO와 고객 모두 고객 만족이라는 요소와 연결되어 있음을 명확히 보여주며, 이는 고객 만족이 목표, 요구 사항 또는 제약 조건이 아니라 공동의 관심사임을 나타냅니다.
* ArchiMate 3.2 사양의 6.2.1절에서는 이해관계자의 관심사를 여러 행위자가 연관시키는 동기 부여 요소로 모델링할 수 있다고 명시하고 있습니다.
#C. CEO의 목표는 고객에게 고객 만족을 제공하는 것입니다.##틀렸습니다.
* 목표는 일반적으로 ArchiMate에서 별도의 "Goal" 요소로 표현되지만, 여기서는 사용되지 않습니다.
* 고객 만족은 목표라기보다는 관심사로 여겨집니다.
#D. CEO는 고객 만족을 제공해야 할 의무가 있습니다.##틀렸습니다.
ArchiMate에서 요구사항은 비즈니스 프로세스 또는 서비스와 연결되는, 별도로 모델링되는 보다 구체적인 지시사항입니다.
* ArchiMate 3.2 사양의 6.2.3절에서는 요구사항이란 일반적인 고려사항이 아니라 반드시 달성해야 하는 사항을 설명한다고 명시하고 있습니다.
#B. 고객 만족은 CEO와 고객 모두의 공통 관심사입니다.
참고 자료:
* ArchiMate 3.2 사양: 섹션 6.2.1(이해관계자 고려 사항), 6.2.3(요구 사항) 및
6.2.4 (제약 조건).
* Archi 사용자 가이드: 이해관계자의 관심사 및 동기 부여 요소 모델링.

OGA-031 문제 37

문장을 완성하세요. 비즈니스 계층 메타모델에서 비즈니스 이벤트는 ________에 접근합니다.

A. 비즈니스 내부 활성 구조 요소

B. 비즈니스 복합 요소

C. 비즈니스 수동 구조 요소

D. 기업 내부 행동 요소

OGA-031 문제 38

다음 중 합성 원소는 무엇입니까?

A. 그룹화

B. 조치 방안

C. 집계

D. 계약

OGA-031 문제 39

다음 그림에 나타난 네 가지 요소(A, B, C, D)를 올바르게 설명하는 답은 무엇입니까?

A. 고원과 결과물

B. 프로젝트 구성 요소

C. 작업 패키지

D. 비즈니스 프로세스

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