CIS-ITSM 문제 71
고객이 7일 후 인시던트를 '해결됨'에서 '종료됨' 상태로 자동 변경하도록 요청합니다. 이 설정은 어떻게 되어 있나요? 답변 2개를 선택하세요.
CIS-ITSM 문제 72
사용자가 참조 아이콘 위에 마우스를 올려 놓았을 때 나타나는 필드를 사용자 지정하는 방법은 무엇입니까?
CIS-ITSM 문제 73
귀사의 고객은 데이터 센터입니다. 신규 고객을 위한 공간을 구축하는 건설 부서가 있습니다. 고객 계정 담당자는 건설 요청을 시작하는 업무를 담당합니다. 건설 요청 문서 작성 방법에 대한 자세한 지침은 다음과 같습니다.
고객은 카탈로그에 다음 두 가지 항목을 포함하기를 원합니다.
1. 공사요청
2. 건설 요청 시작하기
시작하기 항목에는 지식 문서에 대한 링크가 포함되어야 합니다.
시작하기 항목에 대한 요구 사항을 충족하려면 어떤 유형의 항목을 사용해야 합니까?
고객은 카탈로그에 다음 두 가지 항목을 포함하기를 원합니다.
1. 공사요청
2. 건설 요청 시작하기
시작하기 항목에는 지식 문서에 대한 링크가 포함되어야 합니다.
시작하기 항목에 대한 요구 사항을 충족하려면 어떤 유형의 항목을 사용해야 합니까?
CIS-ITSM 문제 74
다음 중 사건 양식의 범주에 대한 기본값으로 설정된 것은 무엇입니까?
CIS-ITSM 문제 75
다른 레코드가 삽입되지 않은 경우 레코드 목록에서 일부 레코드만 삽입되도록 하려면 어떤 명령문을 사용해야 합니까?