A. 마스터-세부 계정 관계 생성

B. 마스터-디테일 연락처 관계 생성

C. 연락처 조회 필드와 계정 조회 필드를 만듭니다.

D. 사용자 정의 연락처 조회 필드 만들기

A. Article RecordType 필드에 대한 Apex 코드 참조를 제거합니다.

B. Lightning Design System을 사용하도록 Visualforce 페이지를 구성합니다.

C. ArticleType 필드에 대한 Apex 코드 참조를 제거합니다.

D. Visualforce 페이지의 이름을 "Lightning Knowledge"로 변경합니다.

A. 품질이 낮은 데이터로 리드가 생성될 때 워크플로 알림을 만듭니다.

B. 리드 가져오기 마법사와 같은 도구를 사용하여 중복을 식별하고 제거하세요.

C. Data.com을 사용하여 기존 리드 데이터를 정리하고 향후 새로운 데이터를 추가합니다.

D. 리드 개체에서 중복 항목 찾기 마법사를 사용하여 리드 데이터를 가져옵니다.

A. 불만 처리 전문가 그룹의 사용자만 레코드에 액세스할 수 있도록 불만 처리 개체의 기본 표시 여부를 설정합니다.

B. 불만 처리 전문가 공개 그룹에 읽기/쓰기 액세스 권한을 부여하는 카테나 기반 공유 규칙을 만듭니다.

C. Apex 관리 공유를 사용하여 불만 처리 전문가 공개 그룹의 사용자에게 기록 액세스 권한을 부여하고 관리자 가시성을 제한합니다.

D. 불만 사항 개체의 공유 설정에서 계층을 사용하여 액세스 허용 체크박스를 선택 취소합니다.

A. 테스트 사용자와의 회의를 설정하고 요구 사항 워크숍을 진행합니다.

B. 주요 이해 관계자에게 연락하여 요구 사항을 변경해야 하는지 확인합니다.

C. 테스트 사용자의 요구에 맞게 솔루션을 수정하고 전체 팀을 위한 교육 자료를 개발합니다.

D. 종료 단계에서 이러한 문제를 해결하세요.