A. 콜 센터에 올바른 Salesforce 사용자를 할당합니다.

B. 커뮤니티에서 Live Agent를 활성화하여 에이전트와 채팅합니다.

C. 타사 CN 시스템과 작동하려면 AppExdinge에서 어댑터를 설치합니다.

D. Salesforce 사용자에게 Salesforce CTI 라이센스를 할당합니다.

E. 소프트폰 레이아웃을 생성하고 사용자 프로필에 할당합니다.

A. 제품 그룹을 표시하는 맞춤형 예측 보고서 작성

B. 제품군과의 공동 예측 구현(누락됨)

C. 제품군 그룹별로 예측 목록 보기를 생성합니다.

D. 할당량 정렬을 통한 공동 예측 구현(....)(누락됨)

A. 계정 페이지에 차트를 삽입하고 사용자 정의 링크를 사용하여 계정별로 필터링합니다.

B. 계정 페이지에 차트를 삽입합니다. 다른 사용자 정의는 필요하지 않습니다.

C. 각 계정에 대해 포함된 차트 구성 요소가 있는 Visualforce 페이지를 만듭니다.

D. 대시보드 구성 요소를 생성하고 Salesforce의 계정에 Chatter 피드를 사용합니다.

A. Mario는 Salesforce가 필요한 모든 작업을 수행할 수 있는지 확신하지 못합니다.

B. Iris는 관리자가 변경하면 자신의 계정이

C. Mary는 연락처 목록을 업데이트하는 방법을 알 수 없습니다.

D. Julie는 다른 담당자가 자신의 리드를 훔칠까 봐 걱정합니다.

E. Bob은 Salesforce의 데이터 품질에 대해 질문합니다.

F. Kevin은 관리자와의 회의가 보다 전략적이고 업무 중심적이지 않기를 원합니다.