Plat-Arch-201 문제 26
Universal Containers(UC)는 Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud를 도입하고 있습니다. 도입 과정의 일환으로, Opportunities와 조회 관계를 갖는 새로운 사용자 정의 개체(Shipments)를 생성할 계획입니다. Salesforce 사용자는 배송 기록을 생성할 때 고객이 제공하는 고객 참조 번호를 수동으로 입력해야 하며, 이 번호는 Customer_Reference__c 텍스트 사용자 정의 필드에 저장됩니다. 지원 담당자는 배송 관련 문제를 해결할 때 이 고객 참조 번호를 사용하여 배송 기록을 검색할 가능성이 높습니다. UC는 연간 약 5백만 건의 배송 기록이 생성될 것으로 예상하고 있습니다. 글로벌 검색 및 보고서를 사용하는 지원 담당자가 배송 기록을 신속하게 찾을 수 있도록 하는 권장 솔루션은 무엇입니까?
Plat-Arch-201 문제 27
(NTO)는 지역별 보고서(AMER, EMEA, APAC)를 기반으로 여러 Salesforce 조직을 보유하고 있습니다. NTO 제품은 AMER 조직에 있으며, 제품 승인 후 EMEA 및 APAC 조직에도 생성되어야 합니다. 데이터 아키텍트는 Salesforce 조직 간 레코드 공유를 위해 어떤 두 가지 기능을 권장해야 할까요? (두 가지를 선택하세요)
Plat-Arch-201 문제 28
Universal Containers에는 3천만 건의 사례 기록이 있습니다. 사례 객체는 80개의 필드를 가지고 있습니다. 상담원들은 Salesforce 조직에서 보고서를 작성하고 있습니다. 데이터 아키텍트는 보고서 성능을 향상시키기 위해 어떤 솔루션을 권장해야 할까요?
Plat-Arch-201 문제 29
가정과 기업 모두에게 인터넷 서비스를 제공하는 대형 통신 사업자는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
- 자택에서 해당 서비스를 구매하는 고객이 생성됩니다.
Salesforce 계정으로 사용합니다.
- 같은 주소에 거주하는 사람들은 연락처로 생성됩니다.
Salesforce에서.
- 기업은 Salesforce에서 계정으로 생성됩니다.
- 일부 고객은 집과 사업장에서 모두 서비스를 이용하고 있습니다.
데이터 아키텍트는 여러 고객 레코드를 생성하지 않고 이러한 고객에 대한 단일 뷰를 얻기 위해 어떤 방법을 권장해야 할까요?
- 자택에서 해당 서비스를 구매하는 고객이 생성됩니다.
Salesforce 계정으로 사용합니다.
- 같은 주소에 거주하는 사람들은 연락처로 생성됩니다.
Salesforce에서.
- 기업은 Salesforce에서 계정으로 생성됩니다.
- 일부 고객은 집과 사업장에서 모두 서비스를 이용하고 있습니다.
데이터 아키텍트는 여러 고객 레코드를 생성하지 않고 이러한 고객에 대한 단일 뷰를 얻기 위해 어떤 방법을 권장해야 할까요?
Plat-Arch-201 문제 30
유니버설 컨테이너는 고객에게 여러 명의 영업 사원이 전화를 걸어오는 경우가 있는데, 두 번째로 전화를 거는 영업 사원이 이전 통화 사실을 모르는 경우가 있다는 불만을 접수했습니다.
이러한 현상을 유발할 수 있는 데이터 품질 문제는 무엇일까요?
이러한 현상을 유발할 수 있는 데이터 품질 문제는 무엇일까요?