Field-Service-Lightning-Consultant 문제 51
UC(Universal Containers)의 기술자는 고객 사이트에 있을 때 추가 작업을 식별하고 완료합니다. UC는 Salesforce Field Service 모바일 앱을 사용하여 추가 작업을 추적하려고 합니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?
컨설턴트는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 52
범용 컨테이너는 현장 서비스 번개를 사용하여 배송을 예약하려고 합니다. 배송할 때마다 동일한 방문 중에 다른 기술자가 설치 및 안전 검사를 수행해야 합니다. 설치 완료 후 안전점검을 실시해야 합니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 복잡한 작업을 어떻게 사용해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 53
Universal Containers에는 고객의 요청에 응답하고 현장 서비스 엔지니어(FSE)가 고객이 소유한 자산에 대한 작업을 수행할 시간을 예약하는 콜 센터가 있습니다. 콜 센터 상담원은 약속 예약을 담당합니다.
콜 센터 상담원에게 어떤 권한 집합 라이센스를 할당해야 합니까?
콜 센터 상담원에게 어떤 권한 집합 라이센스를 할당해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 54
Universal Containers는 일반적으로 모든 클라이언트에 대한 설치, 고장 수리 및 검사를 수행합니다. 서비스 관리자는 일반적인 작업 요청에 대한 템플릿을 생성하려고 합니다. 컨설턴트는 파견 팀을 지원하기 위해 무엇을 구현해야 합니까?
Field-Service-Lightning-Consultant 문제 55
Universal Containers는 기술자가 고객 현장을 떠난 후 특정 후속 활동을 수행할 수 있도록 48시간 SLA를 적용하고자 합니다. SLA의 시작점은 작업 주문 상태가 "기술자 마무리"로 설정된 시점입니다. 기술자는 마무리가 완료되었음을 확인해야 합니다. 이를 달성하기 위해 컨설턴트가 구현해야 하는 세 가지 구성은 무엇입니까? 선택하다
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