Field-Service-Lightning-Consultant 문제 11

UC(Universal Containers)는 모든 작업 주문에 대한 특정 SLA 준수를 측정하려고 합니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 달성하기 위해 어떤 순서로 설정을 구현해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 12

범용 컨테이너는 유지 보수 및 응급 서비스를 제공합니다.
고객. 낮에 기술자에게 긴급 전화를 보내면 이동 시간이 길어지고 기술자가 완료할 수 있는 약속 수가 줄어듭니다. 기술자 생산성을 줄이고 늘리기 위해 컨설턴트는 어떤 기능을 사용해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 13

범용 컨테이너는 고객 사이트에 설치된 여러 기계에 서비스를 제공합니다. 기계마다 해결해야 할 문제가 다릅니다. UC는 기술자 파견 시 진행 상황, 사용된 다른 부품 및 각 기계에 소요된 시간을 추적하려고 합니다. 컨설턴트는 이러한 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 14

UC(Universal Containers)는 고객 서비스 사례에서 작업 주문을 생성하려고 합니다. UC는 작업 주문을 사례에 연결하고 고객 서비스 담당자가 서비스 콘솔 내에서 작업 주문에 대해 미리 정의된 템플릿을 선택하도록 하려고 합니다.
이를 달성하기 위해 컨설턴트는 어떤 견인 품목을 추천해야 합니까? (2개를 선택하세요.)

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 15

Universal Containers는 점심 시간이 기존의 예정된 작업을 방해하는 것을 원하지 않습니다. 컨설턴트는 매일 점심 식사 후 시작되는 30분의 점심 시간을 보장하기 위해 일정 정책을 구성해야 합니다.
오후 1시?