Experience-Cloud-Consultant 문제 21
Ursa Major Solar(UMS)는 최근 몇 년 동안 기하급수적으로 성장했습니다. 지원 센터에 대한 수신 통화량도 기하급수적으로 증가하여 이제 관리할 수 없는 수준에 도달했습니다.
상황을 돕기 위해 UMS는 무엇을 고려해야 합니까?
상황을 돕기 위해 UMS는 무엇을 고려해야 합니까?
Experience-Cloud-Consultant 문제 22
Cloud Kicks는 고객 지원 커뮤니티를 패키징했습니다. 커뮤니티에는 표준 및 사용자 정의 개체에 연결하는 탐색 메뉴 항목이 포함되어 있습니다.
패키지를 검토할 때 Experience Cloud 컨설턴트가 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? 2개의 답변을 선택하세요
패키지를 검토할 때 Experience Cloud 컨설턴트가 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? 2개의 답변을 선택하세요
Experience-Cloud-Consultant 문제 23
역할, 권한 집합 또는 프로필을 정의하면 어떤 기능을 사용하여 지식 문서 가시성을 제어할 수 있습니까?
Experience-Cloud-Consultant 문제 24
질문을 케이스로 에스컬레이션할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까?
2개의 답변을 선택하세요
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Experience-Cloud-Consultant 문제 25
Bloomington Caregivers(BC)는 고객이 비용을 지불하고, 약속을 관리하고, 지원을 통해 사례를 열 수 있는 Experience Cloud를 사용하여 고객 경험 사이트를 만들었습니다. BC에는 Experience Cloud에 파트너 Experience 사이트도 있습니다. 회사의 경영진은 이제 파트너와 Salesforce 내부 사용자가 보다 효과적으로 협업할 수 있도록 고객 경험 사이트에 대한 액세스를 확장하기로 결정했습니다.
고객 지출 사이트에 파트너 및 내부 사용자를 추가하는 데 권장되는 방법은 무엇입니까?
고객 지출 사이트에 파트너 및 내부 사용자를 추가하는 데 권장되는 방법은 무엇입니까?