Certified-Strategy-Designer 문제 101

Cloud Kicks(CX)는 디지털 시대의 포용성을 기반으로 한 비전을 중심으로 회사 전체를 조정하기 위해 몇 달 동안 노력해 왔습니다. 이 프로젝트는 수년에 걸쳐 진행되기 때문에 디자인 팀은 결국 비전이 사라질 것을 우려하고 있습니다.
비전을 유지하고 혁신적인 변화를 만들어내기 위해 CK는 무엇을 해야 할까요?

Certified-Strategy-Designer 문제 102

전략 디자이너는 회사의 새로운 충성도 프로그램 개념에 대한 비평을 진행하고 있으며 개인적인 의견을 나타내는 주관적인 피드백을 많이 받고 있습니다.
모든 참가자의 좋은 의도를 가정할 때, 이에 대한 가장 일반적인 이유는 무엇입니까?

Certified-Strategy-Designer 문제 103

Cloud Kicks는 운동선수를 위한 웨어러블 장치를 출시했지만 시장에 적합한 제품을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 디자인 팀은 사용자 요구 사항을 더 잘 이해하고 장치를 개선하기 위한 계획을 시작합니다.
전략 디자이너는 프로젝트에 투자한 내부 이해관계자와 소통하기 위해 무엇을 해야 합니까?

Certified-Strategy-Designer 문제 104

Cloud Kicks는 비즈니스 모델을 개선하여 고객과 더 가까워지고 비즈니스 효율성을 정량적으로 개선할 수 있기를 원합니다.
새로운 비즈니스 모델의 성공을 촉진하려면 어떤 프레임워크를 사용해야 합니까?

Certified-Strategy-Designer 문제 105

Cloud Kicks(CK) 콜센터의 통화량이 평소보다 많아 고객 대기 시간이 길어지고 있습니다. CK는 이 문제를 해결하기 위해 팀을 참여시키기로 결정했습니다.
문제의 틀을 잡기 전에 전략 디자이너는 무엇을 물어봐야 할까요?