Certified-Business-Analyst 문제 156

Universal Containers는 새로운 Salesforce 구현을 시작하여 판매 및 서비스 팀을 모두 플랫폼으로 가져올 예정입니다. 거래처와 연락처는 팀 간에 공유되지만, 각 팀에서는 각자의 방식으로 거래처와 연락처를 관리해 왔습니다 . 이로 인해 Salesforce에 무엇을 구축해야 하는지에 대한 의견 차이가 발생했습니다.
비즈니스 분석가는 공통 프로그램 비전 및 전략에 대한 완전한 조정을 얻기 위해 어떤 그룹과 협력해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 157

Cloud Kicks(CK)에서는 마케팅 이사의 관리 스타일이 결과 중심입니다. CK는 Salesforce 조직의 개선 사항을 개발할 때 스크럼 방법론을 사용합니다. 디렉터는 개발팀의 변경이 필요한 스프린트 도중 긴급 개선을 요청하며, 자신의 요구 사항이 가장 중요하다고 믿습니다.
프로젝트에 중단이 발생할 경우 비즈니스 분석가는 어떻게 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 158

Cloud Kicks의 프로젝트 팀은 새로운 Service Cloud 기능을 구현해야 하는 촉박한 마감 기한을 앞두고 있습니다. 비즈니스 분석가 BA)는 고객으로부터 기존 기능을 사용하기 어렵다는 피드백을 받았습니다. BA는 요구 사항을 작성하기 전에 고객 쌍 포인트를 더 잘 이해하기를 원합니다. BA는 어떤 문서를 사용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 159

Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA) 그룹은 새로운 Salesforce 앱에 대한 요구 사항을 도출하기 위해 다양한 이해관계자 팀과 협력해 왔습니다. BA는 모든 정보를 중앙 위치에 수집하고 문서화했습니다. 요구 사항을 검토한 결과 BA는 문서의 변경 사항이 서로 덮어쓰기되어 이를 다시 캡처하는 데 시간이 낭비된다는 사실을 발견했습니다.
이 오류가 발생하지 않도록 BA는 무엇을 다르게 수행해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 160

Cloud Kicks에서 Salesforce를 구현하는 비즈니스 분석가(BA)는 회사 전체의 다양한 사람들과 교류하고 있습니다. 일부 주제 전문가(SME)는 참여하기 어렵고 BA는 필요한 정보를 얻는 데 어려움을 겪고 있습니다.
BA는 응답을 받기 어려울 때 어떻게 해야 합니까?